Pedro Egea Barbosa

CEO & Presidente

Grey México

CAPITALISMO RESPONSABLE…
UNA REALIDAD EN EL MUNDO DE LA
PUBLICIDAD

La fórmula del capitalismo es muy simple: se basa en la posi￾bilidad de generar ganancias y obtener intereses. Pero en el transcurso de su evolución, esta organización social del trabajo y la producción, se enfrentó a grandes retos. Basta echarle un vistazo al siglo XX y ver las revoluciones, las epresiones económicas y las revueltas estudiantiles para entender que muchos enemigos ha tenido. Pero, ¿Qué dice el tiempo ante estas sacudidas del capita￾lismo?, ¿Han surtido efecto? Básicamente no, salvo para conso￾lidarse alrededor en prácticamente todos los países del planeta, incluso en las naciones de fuerte sustento comunista, como China, que lleva años con la tendencia de abrirse a las bondades de la libre empresa.

¿Cómo es el capitalismo actual?, ¿Es ese monstruo de siete cabezas que engulle todo lo que ve a su paso? No lo creo. Las empresas que lo representan están muy lejos de aquellas firmas que solo buscaban obtener ganancias sin misericordia. ¿Por qué han cambiado? Un poco por las crisis económicas y otro tanto por la evolución en sí mismo del dogma, el caso es que han tenido que adoptar una corresponsabilidad en las problemáticas del planeta, para poder sobrevivir.
Desde el lado de la mercadotecnia, lo anterior debió comprenderse con mayor antelación. ¿Por qué? Porque somos quienes más cerca estamos de las audiencias, y son ellas, las que consolidan,sostienen o finiquitan, las aspiraciones de cualquier compañía. Pero, ¿cómo ha sido esta evolución? Vamos por pasos y analice￾mos a quiénes forman parte de esta transformación.

1. La óptica del negocio.
   En efecto, hoy en día, este tópico debe estar enfocado en generar ganancias, pero con un objetivo inédito: devolver algo a la sociedad. Esto va más allá del desgastado concepto de la responsabilidad social corporativa, que, si bien ha favorecido cambios positivos para la comunidad y a construir el nombre de innumerables empresas, hoy se queda corto frente a los cambios que se necesitan.
2. Visión de la sociedad.
   La gente cada día está más comprometida con lo que sucede en el planeta y analiza sus decisiones de compra con base en lo que transmiten muchas marcas. El consumidor destina recursos en aquello que ve un mejor retorno de inversión y un valor agregado, analiza desde la calidad hasta el servicio y tiene muy presente si está contribuyendo a la sostenibilidad del planeta.
3. Cadena de valor.
   Quienes nos traducimos como socios de negocio, debemos iden tificar oportunidades para que nuestros clientes consoliden una imagen, que favorezca mover la aguja de la empresa y, a la vez, sumar iniciativas que signifiquen beneficios reales alrededor de quién y en dónde establecemos negocio. En la cadena de valor, las agencias de mercadotecnia tenemos un doble compromiso con la sociedad y con nuestros clientes: potencializar el enfoque social y amplificar los mensajes de estas grandes y reformadoras ideas. Para concretar lo anterior tenemos el talento de nuestros equipos. Trabajamos con ideas y son éstas las que nos llevan a grandes ac￾ciones de comunicación. ¿Cómo impulsamos a nuestra gente a pensar fuera de la caja?, ¿A ver más allá de vender productos de aseo, cuidado personal o que entren a establecimientos?

Los retos de las agencias de mercadotecnia
¿Cómo generamos una propuesta de valor para los empleados?

A lo largo de mi experiencia, tengo claro que desde el liderazgo es importante reenfocar nuestros objetivos y equilibrar nuestros esfuerzos para generar cambios sustanciales y atender problemas que están a la vista de todos.
¿Y a nivel creativo es posible impulsar esas transformaciones? La respuesta es sí. En cuanto convocas a tus colaboradores a sumar por causas en las que ellos creen, en las que están interesados y tienen tiempo para identificarlas y trabajar para ellas, puedes enfocar su talento, creatividad y entusiasmo, para obtener iniciativas que, en el corto, mediano o largo plazo generan beneficios.
Y lo anterior tiene mucho sentido. Las consecuencias de entregarle tiempo a proyectos sociales (dentro de la misma estructura de trabajo) se traduce en: credibilidad – al interior y exterior del grupo –; en inspiración para buscar más proyectos, así como en satisfacción, en lo personal y en lo profesional. Un coctel exitoso, ¿no les parece?
En la medida que empresas, sociedad y comunidad en general se alinean en la búsqueda del bien común, la comunicación fluye, los números se consolidan y los frutos son palpables en todos los niveles de interacción.
La propuesta es concreta: asumirnos como corresponsables e involucrar a los equipos para que las causas tengan un valor intangi￾ble pero los resultados sean compartidos. Éste es el camino de los sistemas económicos, sociales y de la comunicación. ¡Es posible, es viable y está comprobado!