Jesús Meliá Beigbeder
Director General de Finzanzas y Administración
Grupo Hycsa
EL GRUPO DE TRABAJO, TU RAZÓN DE ÉXITO
A lo largo de mi vida profesional he cruzado océanos y he convivido con algunas culturas diferentes. Siempre mantuve varios principios básicos que me dieron la capacidad de poder alcanzar el éxito. La verdad es que lo que fundamenta siempre un proyecto debe sustentarse con un gran grupo de trabajo que permee y conozca claramente sus funciones y los objetivos que busca la Dirección.
¿Cómo puedes transmitir a la gente la fórmula de trabajo exitosa para tu proyecto?, ¿Cómo puedes mantenerla en el tiempo?, ¿Cómo puedes terminar delegando las tareas de un flujo crítico de trabajo bien determinado sin producir errores?, ¿Cuál es la fórmula para motivar a tus nuevos grupos de trabajo para que hagan los objetivos propios?
Durante 4 proyectos en empresas constructoras diferentes en ciudades como Washington, Barcelona y Ciudad de México se iniciaron con un denominador común, sistemas de administración en desarrollo, equipos sin una descripción clara de funciones, altos grados de movilidad laboral, cierres de información no claros e imprecisos, así como una dependencia de información externa que no permitía una clara toma de decisiones. Transformar esta situación en una fórmula de trabajo profesional y con cierres de información financiera auditadas por bigfour en un entorno de
crecimiento superior a dos dígitos fue uno de los mayores retos a alcanzar.
Cuando eres el nuevo Director que llega a la empresa y tienes un grupo de trabajo que lleva más de cinco años en el puesto, te pone las cosas difíciles:
1.- La llegada del jefe
La otra vuelta a empezar, el análisis del grupo de trabajo, las quejas y el no entendimiento, aunque a veces parezca el mismo idioma, pueden ser factores iniciales que puedan poner tensión en tu llegada. Para este momento el reto se reduce a que puedas hacer una buena evaluación de tu equipo de trabajo, herramientas que midan la competencias y decisiones duras de prescindir del personal no válido, comienzan a poner en duda tus habilidades de dirección por el equipo. Es tan importante esta parte como riesgosa, no titubear y apoyarte con evaluaciones de personal, Assessment
Center para poder tener una evaluación acertada del equipo. Es el momento de tomar las decisiones más duras e integrar a las nuevas partes del equipo. No olvides que eres el nuevo, adáptate a la cultura existente, perfecciona el idioma (aunque parezca el mismo que dominas) y convive con las costumbres del lugar, te harán mejorar la integración al grupo.
- Los sistemas de administración y las nómina importan
Son los momentos que miden tu capacidad de reacción, la elección de un sistema de administración unido a procesos muy claros, definir un calendario de cierre con entregables revisados directamente, trabajar en jornadas alargadas para ver tu grado de capacidad y entendimiento de los procesos. La experiencia en actividades anteriores, la dureza de las fechas y los procesos y el liderazgo a su máximo grado son los factores determinantes para este proceso.
Lo importante no es el sistema sino tu capacidad de liderar el proceso, lo importante será poder involucrar a tus mandos intermedios a que entiendan hagan suyo el calendario de cierre, la medición del proceso crítico de información determinado en fechas acciones y responsables que cada vez ven de mejor manera su participación en el proceso.
Tienes que llegar a valorar los pequeños éxitos conseguidos, tienes que reasignar funciones y tener la capacidad de premiar a los jefes, directores con subidas salariales que les coloquen a la altura del nuevo organigrama definido. Entenderán que quien trabaja, gana y se ve recompensado.
- El dinero no es suficiente, es el momento del
desarrollo personal
Cuando tu personal es recompensado económicamente calmas su necesidad personal a corto plazo, el dinero alcanzado solo refuerza su motivación dos meses más hasta que encuentre nuevas necesidades para consumirlo. La parte más difícil es que tu grupo confíe en ti y crea lo que realmente está buscando. Busca piezas de un ajedrez con funciones y fortalezas muy claras, debes definir planes de trabajo, objetivos personales a cinco años y un plan de carrera que les haga confiar en que este proyecto deberá evolucionar junto con tu desarrollo personal.
Plan de carrera con formación en herramientas de gestión, mejora de sus competencias de liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo y comunicación serán nuestros nuevos proyectos para el grupo. No creo en la soledad del jefe, creo en el grupo en su conjunto, conviviendo y sufriendo los golpes personales y profesionales.
Mantener la distancia con una comunicación personal muy confiable por el equipo será tu objetivo personal del momento, no conseguirla te hará perder elementos muy valiosos en el camino.
Tómate el tiempo para conocer a las piezas de tu ajedrez, aconseja, ayuda y convive en sus entornos en los que ellos se sientes cómodos, serán factores para integrarse al grupo de trabajo.
4. Sal de la jugada, aprende a delegar
Llega el momento de dejar que el equipo crea y pueda jugar solo, los éxitos no son tuyos sino de la gente que te rodea, la confianza se consigue cediendo y premiando a la gente de tu equipo. Crea meetings de trabajo periódicos, premia a los directores mejor formados, haz de conocimiento público los éxitos y los fracasos. Explica la situación actual y futura, pon nombre y apellidos delegando las responsabilidades.
Delegar no es abandonar, delegar es acompañar sin hacer ruido. Presiona, acompaña y premia a tu equipo.
La verdad es que, durante los dos últimos proyectos en más de seis años, comparto los mismos líderes del proceso que cambiaron de empresa compartiendo el reto, desde aquí solo darles las gracias por el camino recorrido y mi reconocimiento de la labor desempeñada. La razón del éxito depende del grupo de trabajo y de los lazos profesionales y personales que puedas desarrollar con tus principales directores, factores que te enriquecen, pero que también dejan un rastro de dolor profesional en las empresas en las que sustituyes por otras. Conseguir esta fidelización y grado de compromiso profesional ha sido mi principal éxito del cual me siento plenamente orgulloso.
