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Por: Roberto González ADVISORY BOARD MEMBER GRAVITY3 MÉXICO ¡Una frase que amaría cualquier persona y cualquier cliente!, frase que abre las puertas de cualquier lugar, deja un nicho de esperanza y sobre todo me parece, que es la que más tuviera vida dentro de todo nuestro idioma. Si quisiéramos irnos hasta un extremo, un sí, puede desprender hasta lágrimas del Cliente más duro y rígido en la faz de la tierra. Por lo tanto, si esta palabra es tan fabulosa, ¿Por qué no la usamos mucho más de lo normal? ¿será que no es usual? O la indiferencia nos ha…

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