CEO y Socia Fundadora

WHITAKER MÉXICO BUSINESS & CONSULTING S.A. DE C.V.

“El trabajo colaborativo, la empatía con el cliente interno y externo, detonan resultados positivos. Identificar el ingreso-egreso en tiempos de crisis, dando la debida importancia a las reservas para casos fortuitos, detonará el #Actomultiplicador”

“Identificar qué tipo de Líder eres, se verá reflejado en el éxito de tu empresa”

Por qué el liderazgo es tendencia

Existe una gran necesidad de comprender la relevancia del liderazgo, puesto que el triunfo tanto en lo individual de las diversas profesiones como en el destino de las organizaciones está determinado por la eficacia del comportamiento de los líderes.

Por tanto, el liderazgo nos compete a todos, sin embargo, es de suma importancia identificar que no todos tienen rasgos de líder, y que en sí mismo dicho cargo involucra un proceso e influencia de diversos factores para lograr los objetivos organizacionales, esta perspectiva nos lleva a comprender la diferencia de roles y que al ser un proceso la influencia es bidireccional tanto para el líder como para el equipo de trabajo, así como la diferencia entre un tipo de liderazgo que vaya acorde a las necesidades de cada empresa y sus metas.

La influencia es la clave del liderazgo

Todo buen líder traducido corporativamente como buen CEO, comprende que no puede conducir empresas sin colaboración, requerirá de impulsar la mentalidad de liderazgo en cada división que encabece, de ahí que se entienda que un líder efectivo influye no solo pensando en los propios intereses, sino, en los de la empresa a través de una perspectiva compartida.

Si se habla de diferencias en la forma de llevar a cabo el liderazgo, se deben considerar las metas, la producción, el ambiente, la situación económica, las diferencias del personal, brechas generacionales, etc., dónde la finalidad sea acrecentar y lograr los objetivos de la empresa como objetivo en beneficio común.

Teniendo siempre presente que el trabajo colaborativo, la empatía con el cliente interno y externo, detona resultados positivos. Identificar el ingreso-egreso en tiempos de crisis, dando la debida importancia a las reservas para casos fortuitos, detonará el acto multiplicador.

Conocer para elegir en beneficio de la empresa.

Identificar qué tipo de líder eres, se verá reflejado en el éxito de tu empresa, ya que te permitirá hacer un mejor análisis de objetivos, metas a alcanzar y a que equipos canalizar, podrás tomar las decisiones que beneficien el mejor funcionamiento y rendimiento de la empresa.

Las grandes empresas llevan consigo el respaldo de un liderazgo excepcional, adecuado a su sector, debemos ser conscientes que no todas las formas de liderar son adecuadas para todas las empresas ni para todos los empleados.

Con las diferentes etapas de la pandemia, las necesidades han cambiado a ritmo acelerado y las maneras de enfrentar los retos actuales requieren de constante adaptación, la manera en la que se trabaje reflejará los resultados ideales para el crecimiento de las empresas.

Influenciar al equipo de trabajo para generar cambios de forma positiva y provechosa, motivar a colaborar de manera eficiente en función de objetivos a cumplir, llego la era de poner mayor concentración en el capital humano, dejar atrás un poco el liderazgo Autocrático y plantearse el Laissez Faire, el cual se enfoca en hacer sentir valorado y motivado al equipo de trabajo, a la vez que les brinda la libertad y confianza necesarias, con las que puedan realizar su trabajo sin una supervisión exacerbada, el home office, nos permitió percatarnos cuáles eran los empleados capaces de realizar sus funciones de manera remota siendo productivos incluso de mejor manera y sin una supervisión extrema, muchas empresas lograron superar el reto que involucró la mudanza a este modelo gracias a la adaptación de liderazgo, sin embargo, se pudo visualizar, que no todo depende del líder claro está, sino, como bien mencionaba en inicio, de una influencia bidireccional, la actual situación también permitió detectar a los colaboradores que no cuentan con los mismos potenciales, para realizar sus actividades sin inspección.

Por lo cual, para alcanzar los resultados deseados, depende totalmente del trabajo conjunto con la aplicación del liderazgo adecuado a cada sector y equipo, así como del análisis para identificar a quiénes se asignará modelo híbrido, a quiénes totalmente remoto y a quiénes totalmente oficina, desde mi perspectiva son las tres modalidades que a pesar de superar la pandemia serán imperantes en la nueva era laboral.

The post Transformación del liderazgo en pandemia (Trabajo en casa) (Anel García- Whitaker México Business & Consulting) appeared first on XO Leaders.

CEO

PRETMEX Y LENDERA

“Las empresas de hoy no deben ni buscar ni retener a su talento por sueldo, sino por inspiración.”

“Hoy en día pasamos más tiempo trabajando y relacionándonos con nuestros compañeros de trabajo, que con nuestros seres queridos, hoy más que nunca es fundamental lograr que tu equipo lo haga más porque les gusta lo que hacen sobre por lo que se les pagas”

Considero que existe un error referente a que los dueños o directores de las empresas deseen tener empleados, no debería ser así. Yo no quiero tener empleados, ni quiero ser el jefe de nadie, lo que quiero es tener un equipo de colaboradores que crea en lo mismo que yo, que haga las cosas por la misma razón que las hago yo, que no estén ahí nada más por lo que se les paga, sino porque les gusta y les apasiona.

Para lograr eso, los directores y líderes debemos de tener claro que el líder no es el que está a cargo, sino el que cuida a los que están a su cargo, es decir, a su equipo de trabajo, a sus proveedores y a sus clientes.

El líder no es el más inteligente, ni es el que tiene más experiencia, es el que más inspira. Para poder hacerlo debe ser honesto, justo, debe saber comunicar, tomar decisiones, ser el ejemplo de lo que dice, y de esa forma inspirar. Cuando tus colaboradores, proveedores y clientes empiezan a conectar con la idea antes mencionada, querrán estar a tu lado, seguirte y colaborar contigo, es decir, tus clientes querrán tu producto o servicio y tus proveedores te querrán vender a ti.

“Se estaba construyendo una importante catedral en Europa, había cientos de trabajadores, el clima era sumamente caluroso y las condiciones de trabajo eran pésimas. Un viajero se acercó a uno de los obreros que estaba apilando piedras y le preguntó qué estaba haciendo, molesto, le respondió con insultos que si no veía que estaba cargando piedras pesadas en un clima infernal. El viajero siguió caminando y encontró a otro trabajador a quien le hizo la misma pregunta y su respuesta fue igual de grosera, argumentando que Dios lo estaba castigando, que si no veía que estaba levantando un muro. El viajero se acercó a un tercer obrero y al realizarle la misma pregunta, el trabajador alegre y sonriente le respondió que estaba construyendo una catedral. Sin lugar a duda los tres eran obreros del mismo rango, la diferencia era el sentido que cada uno de ellos le ponía a su trabajo”.

En las empresas, el capital humano es la parte angular para que las cosas funcionen. Puedes tener un mercado muy atractivo, un gran producto, la mejor calidad, tecnología y estar en el momento adecuado; pero todo se resume a la capacidad del talento, ya que una empresa no puede funcionar solo con su líder, necesita un equipo talentoso que haga que las cosas sucedan, el cual va a funcionar de acuerdo a su estado emocional y a su motivación.

Obviamente, en el ejemplo que mencioné anteriormente, los dos primeros trabajadores estaban molestos con su trabajo, se sentían maldecidos por tener que estar laborando en esas condiciones y solo estaban trabajando por la paga del día. Seguramente en las empresas actuales representan a los empleados que solo trabajan por el sueldo que se les paga, que constantemente se quejan de su trabajo, de sus jefes y de la empresa en la que trabajan, que no son los primeros en llegar a la empresa, pero cuando llega la hora de salida son los que primero salen corriendo, que ante el más mínimo pretexto buscan ausentarse del trabajo y que normalmente dejan sus tareas inconclusas para el día siguiente. Además, cuando la situación se complica buscan esconderse o culpar a otros empleados o a las malas decisiones de sus jefes. Estos trabajadores están estimulados solamente por el dinero que su trabajo les podrá generar, aportan pocas ideas y abandonaran el barco fácilmente.

En cambio, en el ejemplo, el tercer trabajador tiene un sentido del por qué está haciendo las cosas, no le preocupa el calor o las condiciones, sino el significado de lo que hace y eso lo mueve. En las organizaciones actuales representa a los trabajadores que les apasiona lo que hacen, que se divierten en su trabajo, que se comprometen para que las cosas sucedan y se logren los resultados, aunque no sean su responsabilidad directa, quieren aprender, crecer, constantemente generan ideas a sus compañeros, a sus jefes, normalmente son los primeros en llegar, incluso antes de su hora de entrada y cuando termina su jornada laboral hacen un esfuerzo extra. Si el jefe o un compañero les pide un favor o apoyo no lo hacen de mala gana, ni pretenden cobrar adicional o condicionar por realizarlo. Estos trabajadores estarán motivados y harán la diferencia para que la empresa tenga éxito.

La gran mayoría de las empresas se enfocan en los productos o servicios que ofrecen, las presentaciones de ventas están enfocadas en la empresa, su oferta y su know how, es decir, en QUÉ HACEN o CÓMO LO HACEN. Son pocas empresas las que se enfocan en explicar el por qué lo hacen y la realidad es que eso es lo que hace que una empresa destaque, que sus colaboradores se enamoren de su trabajo y que los clientes y proveedores generen lealtad a la marca es el POR QUÉ SE HACE, POR QUÉ EXISTES. Eso es lo que inspira, mueve masas y hace que la gente se enamore de tu marca.

Eso es lo que te da una ventaja frente a tu competencia, porque tu producto o servicio lo pueden copiar o repetir, pero lo que diferencia a una empresa de otra es saber por qué lo hacen, esto muchas veces es muy claro para el emprendedor o líder de la empresa, pero no tanto para los demás.

Las empresas necesitan muchos de esos trabajadores que se mueven por la inspiración, ya que el ideal de cualquier empresario, líder o director es que todo el personal tenga la camiseta puesta, que estén motivados y comprometidos, sin embargo, la realidad en la mayoría de las empresas es otra y tiene que ver por un lado, con gente con poca ambición que buscan trabajo solo por el sueldo o el ingreso que les representará, sin pensar en hacer algo que les guste, y por otro lado, tiene que ver con el liderazgo de las cabezas de la empresa, una mala comunicación o la falta de visión del negocio.

En las empresas existen dos tipos de personas: los estimulantes y los motivables. En ocasiones, a los líderes nos cuesta identificar correctamente dichas personalidades.

Los Estimulables, son personas a las que les interesa aspectos materiales como su coche, su oficina, su puesto laboral, su ingreso o comisiones. No digo que eso no motive, pero ese es su motor para actuar. Muchas veces las empresas creen que la forma de motivar y hacer que la gente haga las cosas es a través del dinero. Efectivamente, puedes lograr las cosas a través del dinero, sin embargo, este tipo de estimulación es de muy corto plazo, porque la emoción por los aspectos materiales dura poco o peor aún, generan zonas de confort. Estas personas aun cuando se encuentren contentas en su trabajo y estén recibiendo un ingreso adecuado, si otra empresa les ofrece más dinero decidirán irse.

Los Motivables, son personas que se mueven por lo que hacen y por el sentido de las cosas que suceden, por aprender o por crecer, obviamente la parte económica es importante, pero no es el motivante más importante. Son las que están ahí por el largo plazo, ante un problema, no buscan culpables, se esfuerzan por resolver, cuando la empresa sufre normalmente se estresan y constantemente aportan ideas no solo para su trabajo, sino para sus compañeros y otras áreas, les motiva que a la empresa le vaya bien, porque saben que eso significa que les irá bien en lo individual.

En el relato de los obreros en la construcción, los dos primeros estaban sufriendo, quejándose y haciendo el trabajo porque necesitaban llevar comida y dinero a su casa, mientras que el tercer obrero, podría inclusive trabajar sin que le pagaran.

Como empresarios, muchas veces queremos motivar a nuestro equipo a través de comisiones, bonos, sueldos, títulos y mejores oficinas, ¿pero realmente eso va a hacer que tengamos un equipo feliz por construir una catedral o vamos a tener un equipo que estará ahí mientras se le pague? ¿Qué tipo de empresa queremos tener y qué tipo de colaboradores queremos tener en nuestros equipos? ¿Qué estamos haciendo para lograrlo? ¿Quieres tener colaboradores inspirados, que vendan por pasión y no por la comisión? ¿Quieres que los proveedores se peleen por ti?

3 consejos para lograrlo

Primero ten claro por qué haces las cosas y por qué existes, por qué te despiertas todos los días a trabajar. Puede ser el por qué lo haces, él para quién lo hace o el cómo lo haces, la clave es que encuentres cuál es tu inspiración principal que te deje claro él, “Por qué lo haces diario”. Si no logras encontrar el porqué de tu existencia o de la existencia de tu empresa, definitivamente es mejor cerrar, que continuar.

Segundo, comunícalo a todos lados, se transparente y contágialo, asegúrate que todos en tu cadena de valor lo tengan igual de claro que tú.

Tercero, recluta, vende y compra no por sueldo o precio, sino porque la gente conecta y creé en lo mismo que tú, “tú porque”, que no te cueste trabajo contagiarlos de tú porque, que naturalmente crean en tus mismos porque, aunque no será fácil, existe mucha gente que piensa y cree lo mismo que tú, esto debería ser suficiente para armar el mejor equipo del mundo y por ende tener la mejor empresa del mundo.

The post Las empresas de hoy ya no necesitan jefes (Fernando Padilla Ezeta- Pretmex y Lendera) appeared first on XO Leaders.

PRESIDENTE DEL CONSEJO Y CO-FUNDADOR

LUMISIS GROUP

“Hay quien dice que para ser un ser humano completo hay que tener un hijo, sembrar un árbol y escribir un libro. Si es cierto, para ser súper héroe además hay que fundar una empresa”

Si quitamos la religión, el tema más escrito por la humanidad es “Liderazgo”, algunos quizá piensan que es porque se vende mejor, la respuesta es no, las novelas se venden mucho mejor. ¿Entonces por qué? Simple, porque es cada día más retador, los modelos viejos caducan o simplemente ya no alcanzan y hay que desdoblar la responsabilidad y habilidades del líder en niveles nunca antes vistos.

Creo que para nadie es novedad que vivimos rodeados de un ambiente de incertidumbre, tan es así que hasta tiene nombre, decimos que vivimos en un “Mundo VUCA” (acrónimo en inglés de Volatility-Volatilidad, Uncertainty-Incer- tidumbre, Complexity-Complejidad, Chaos-Caos, Ambiguity-Ambigüedad); y en medio de estas condiciones el líder sigue y seguirá teniendo la responsabilidad de dar resultados, lo cual no es negociable.

Hay de líderes a líderes, unos la tienen más difícil que otros, cada uno con su circunstancia. Para mí, el más retado de todos: el Empresario, un líder que se cuece aparte y sus sacrificios o responsabilidades van mucho más allá que chambear y dar resultados, siempre tiene mucho más que hacer.

Quizá apreciable lector, piense que quiero reivindicar a los empresarios, defenderlos de algo o de alguien, la verdad es que no hace falta, en mi caso lo sé porque es lo que hago hace más de 20 años, por la naturaleza de mi trabajo convivo con cientos de ellos, y sé en carne propia de la complejidad y tamaño de la circunstancia.

Quizá, se piense que es un tema de pandemia, tampoco es el caso, para mí la pandemia solo vino a exacerbar algunos de los síntomas o retos, pero la mayoría ya estaban ahí, desde antes, en todas las latitudes. Y no importa el tamaño de la empresa, el giro o el volumen de ventas, el hígado, corazón y neuronas que hay que poner en juego hacen sin duda honor a la frase “hay que arriesgar el físico”, en realidad hay que arriesgarlo todo.

Pero qué tanto tiene que hacer un líder hoy día, les tengo una propuesta:

1.Hay que aprender a habitar la incertidumbre: autorregularse bajo presión, tolerando la volatilidad, desenvolviéndose en ambientes complejos, sin perder foco y lidiando con la ambigüedad con agilidad y flexibilidad. Un empresario que se arruga a la primera no sirve para este trabajo, y pensar que la incertidumbre es algo pasajero es sumamente ingenuo.

2. Hay que convertirse en un estratega: diseñando, co-creando y comunicando con claridad la visión del negocio, balanceando las tareas operativas y las estratégicas, gestionando en diferentes plazos, mientras está atento a lo que pasa en el mundo que le rodea. Un empresario no puede solo ir a trabajar operativamente, si no actualiza su negocio, esté muere, así de simple. Si bien hay que operar con intensidad, no nos podemos perder en la operación, hay que hacer “zoom out” cada tanto para ver toda la película y hacer intervenciones para mejorar el modelo de negocio y la propuesta de valor.

3. Sin duda hay que alcanzar resultados: eso es como respirar, si no hay resultados de lo demás ni hablamos, así que hay que perseguirlos afanosamente, ejecutar con sentido de urgencia, con impecabilidad, gestionando recursos, rindiendo cuentas, alcanzando objetivos, dando seguimiento. No se vale ser tibio y esperar a que nos vaya bien, hay que ir a buscar las oportunidades a la calle, remojarse y ser proactivos constantemente.

4.Es necesario convertirse en un Coach: adquirir habilidades para facilitar su desarrollo personal y el de sus colaboradores, establecer mecanismos para liberar el potencial de las personas, dar mentoría, acompañamiento. Tiene que trabajar hoy para construir la organización que necesitará mañana. Es indispensable voltear a ver a las personas y construir el mejor equipo posible. La competencia no es solo en el producto, también es por el talento.

5. Deberá ser un innovador sistémico: construyendo un ambiente propicio para la innovación que cuestione positivamente el status quo, estableciendo mecanismos para que esa innovación se geste, se construya, se modele; mientras evalúa todas las implicaciones sistémicas alrededor de las ideas y proyectos. La oferta no puede ser ni plana ni perpetua, requiere una remodelación constante y el empresario es el primer responsable de que eso suceda.

6. Es capaz de catalizar el cambio: proponiéndole, incentivándolo, manteniendo vigente la visión mientras ejecuta y emprende en territorio no explorado, gestionando su emocionalidad y la de sus colaboradores, construyendo y liderando una evolución constante que nunca termina.

7. Y además de todo es consciente: de sí mismo, reconociendo sus debilidades y fortalezas, de sus emociones, de la circunstancia, del momento, se exige estar presente, y por su puesto del bienestar propio y de todos los que le rodean. Un empresario es un pensador holístico que procura más allá de su bienestar, el bienestar de todas las personas que la organización toca.

Sé, que quizá usted piensa ¿y a qué hora hace todo esto? ¿A poco todo eso hace un empresario?, ¿imagino solo los más picudos? No podría decir qué porcentaje efectivamente atiende todos estos retos con potencia, pero sí sé categóricamente que todos los tenemos y los enfrentamos todos los días.

Los empresarios son “articuladores de lo posible” y de lo imposible también. Es uno de los deportes más extremos que existen y el repertorio de sacrificios es extenso.

Seguirán gestándose propuestas para descifrar un modelo de liderazgo que alcance, el que yo hoy le propongo es lo que me ha funcionado, a mí y a muchos otros.

Me ha tocado trabajar con muchos empresarios, acompañarlos, sugerirles algo, en ocasiones hacerles alguna pregunta para generar reflexión… pero sobre todo me ha tocado aprender de ellos, cada situación es una clase de maestría, que supone contextos cambiantes en ambientes a veces sumamente hostiles.

Si revisamos con atención los 7 puntos de mi propuesta empezaremos a dimensionar el tamaño del reto y del sacrificio, la evolución constante a la que se debe someter el líder para irse perfeccionando con el tiempo, de manera acelerada, sin descanso.

Al tiempo, creo que todos esos sacrificios dejan de serlo cuando se ve de cerca la verdadera recompensa: la construcción y perfeccionamiento de un ser vivo, la empresa, que sostiene a múltiples familias, que genera y distribuye riqueza, que le agrega valor al mundo y que en ocasiones hasta se convierte en un legado.

Hay quien dice que para ser un ser humano completo hay que tener un hijo, sembrar un árbol y escribir un libro. Si eso es cierto, para ser superhéroe además hay que fundar una empresa.

The post Los 7 pilares del liderazgo (Amenoffis Acosta- Lumisis Group) appeared first on XO Leaders.

“Construir confianza debe ser la meta permanente de un líder”

Cualquier persona que tiene el privilegio de encabezar, por lo general lo hace en las condiciones más adversas. Pocos son líderes en tiempos de calma, simplemente porque la condición se define en medio de la adversidad, no al contrario.

“El éxito -decía Winston Churchill- es la capacidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo” y ese es el objetivo principal que persigue no solo un líder, sino aquellos que lo siguen y creen en él.

Creer, en alguien o en algo, es un acto simultáneo de fe y de confianza. Construir confianza debe ser la meta permanente de un líder y para serlo es indispensable ir más allá de lo que cualquier otra persona está dispuesta a hacerlo.

Eso demanda mucho esfuerzo, sacrificio, actitud y templanza, para absorber el rechazo o las fallas inherentes que ocurren en el proceso de lograr lo que deseamos. Es un camino, arduo, que requiere esa perseverancia que no es común, aunque puede ser para todas y todos.

Porque se trata de una ruta, tal vez la más importante en la vida de una persona, para hacer una diferencia y para dejar un legado que permita a otros tener mejores condiciones de vida y un recuerdo digno acerca de lo que hicimos por nuestro paso en este mundo.

Creo que la mayoría intentamos permanentemente mejorar, seguir adelante, proteger a los nuestros, con base en una idea firme de que, si nos esforzamos, estaremos bien y cada vez mejor. Sin embargo, encabezar es una tarea reservada para quienes despliegan la voluntad y el compromiso de ir al frente de un equipo, de un grupo, hasta de una sociedad, hacia la dirección correcta que es el beneficio común.

Por eso la posición de un líder siempre es solitaria. Visto desde fuera, es el lugar de mayor importancia porque solo permite la presencia de una persona, rodeada de otras igual de extraordinarias, pero solo hay un sitio. La clave es que quien sube al pico de la montaña está dispuesta y dispuesto a caminar a la vanguardia, a preocuparse por el resto, y atravesar las dificultades que presente cada reto.

Los corredores y los atletas de alto rendimiento en muchas disciplinas hablan en ocasiones de ese último tramo en el que el cuerpo y la mente les exigen darse por vencidos, detenerse en seco y así parar el dolor que implica tanto esfuerzo. Quienes pueden ignorar esos reclamos internos tienen muchas más posibilidades de ganar o mejorar su desempeño.

Lo mismo ocurre en cada aspecto de nuestra vida, ya sea profesional o personal. Si estamos dispuestos todos los días a pasar por el dolor, el trabajo, los problemas que significa recorrer esa última milla para obtener lo que buscamos, tendremos un sentido de vida. La pregunta que el líder responde todo el tiempo, y lo separa de los demás, es sí está dispuesto o no, a cruzar ese último tramo. Pero esa interrogante nos llega a todos en algún momento de nuestra existencia

¿Tú qué responderías o respondiste?

Ese es el primer paso para decidir si estamos dispuestos a dirigir a otras personas. No se trata solo de quién tiene más experiencia o conocimientos, es la elección de la persona adecuada con base en muchas otras cualidades.

Es posible que por eso nos cuesta tanto elegir a nuestros líderes. Buscamos personas que puedan lograr ciertas cosas, aunque no puedan alcanzar otras. Tomemos el ejemplo de los entrenadores de fútbol. Un medio tan competitivo, lleno de expectativas de los aficionados (y por lo tanto sociales), con esperanzas y frustraciones a flor de piel siempre, está constantemente hambriento de líderes que los llevan a la tierra prometida del campeonato. No hay tiempo que perder y cada partido cuenta para sumar los puntos o pasar a la siguiente ronda, por ello hay poco tiempo para la planeación y para la paciencia que significa madurar un plan que pueda medirse, mejorarse en cada evaluación, y con estrategias definidas.

Esa urgencia de triunfo instantáneo hace que ese tipo de dirigentes (los entrenadores) vivan bajo una presión enorme y sepan que, como dicen muchas veces con resignación, solo los respaldan sus resultados, no su trayectoria o su sabiduría sobre el juego. Aunque saben que no pueden controlar muchas variables de su profesión, siguen adelante e intentan una y otra vez, con diferentes equipos, alcanzar la copa de ese torneo. No más.

Lamento compartir que esa no es la última milla y que en el medio empresarial y en el sector público pasa exactamente lo mismo. Podría incluso afirmar que esa es una de las mejores maneras de caminar en círculos y aparentar que avanzamos. Basta con mirar a nuestro alrededor, o evaluar el desempeño de la mayoría de nuestros equipos favoritos, para darnos cuenta de que no es así.

Un verdadero líder tiene una visión, no exenta de sacrificio y de dudas, porque es una persona como cualquier de nosotros, solo que con una visión clara de a dónde va y la capacidad de compartirla con otros a tal grado que se vuelve la misión de todos los involucrados.

Tiene, además, un plan o al menos una idea de uno. Cuenta con el talento para desarrollar las estrategias necesarias, de medirlas en pasos consecutivos que nos acerquen a la meta final y ayuda -y de se deja ayudar- para mantener el mismo enfoque, aunque es flexible para innovar sin perder el rumbo.

A lo largo de la travesía es la persona más dispuesta al sacrificio y a la dedicación. Tratará de contagiar al grupo, pero es ella o él quien está dispuesto a llevar la empresa hasta las últimas consecuencias y a ponerse en riesgo si es necesario.

Más que un comportamiento de heroísmo, el líder sabe que haciendo mejores a los demás, lograr su cometido tiene mayores posibilidades de éxito. Puede estar solo en la cima, pero sabe que, sin un equipo, sea su familia o sus colegas de trabajo, es prácticamente imposible conseguirlo.

No obstante, debe infundir la confianza que demanda la meta y reflejar esa seguridad a pesar de cualquier contratiempo. Si en esta época fuéramos más pacientes, tal vez obtendremos mejores resultados de nuestros líderes o sabríamos identificar mejor a los auténticos de los que solo lo son en ciertas áreas y bajo ciertas circunstancias.

El dilema que tenemos en esta época es que debemos escoger entre darnos espacio para obtener resultados y saciar esa necesidad que tenemos por lograr el éxito inmediato, sin importar su brevedad. Al final, hoy estamos y mañana quién sabe ¿no?

El famoso doctor y catedrático Viktor Frankl, sobreviviente del Holocausto, afirmó que lo más importante en darle sentido a la vida. Eso implica pensar en que tenemos un propósito y hasta no cumplirlo, o intentar hacerlo, podemos comprender nuestra auténtica misión.

¿Cómo saber cuál es? Recorriendo esa última milla si nuestro interés es encabezar, lo que sea que nos interesa o que demande que lo hagamos. Recordando que, es a través de la confianza, de la voluntad, del compromiso que fomentemos en otros que podemos alcanzar una mejor condición de vida personal y social.

En ese sentido, todas y todos podemos (debemos, probablemente) convertirnos en líderes; de nuestras familias, de nuestro vecindario, de nuestra área de trabajo o de estudio. No para ganar el campeonato que no se ha conseguido en tanto tiempo, sino para aportar lo que la vida nos pide para que tengamos comunidades en paz, con tranquilidad, viviendo en espacios de armonía, de dignidad y de desarrollo común en donde podamos pensar a largo plazo y no en lo inmediato para sobrevivir.

Esa es la auténtica última milla. La que podemos construir entre todos, mientras apoyamos o nos convertimos en los que encabezan para ver, en el horizonte, las posibilidades que nos permitan continuar como especie, como planeta y como civilización.

The post La última milla del líder (Luis Wertman Zaslav) appeared first on XO Leaders.

Conferencista, Escritor y Líder de Opinión

TIERRA DE LÍDERES

“El liderazgo no se busca ni se pretende, el liderazgo se tiene y se da, el liderazgo se huele, se percibe y se reconoce”

Sin lugar a dudas la pandemia nos ha dejado un nuevo entorno para el que ahora tenemos que cambiar también los seres humanos para adaptarnos a las nuevas circunstancias.

• Home office, será una realidad, esta práctica debe de ir ajustándose particularmente a las necesidades e interés tanto de colaborador como empresa.
• Reducción de oficinas corporativas, es inevitable, aunque no desaparecerán del todo, la naturaleza humana de socializar va a permitir que el interés por mantener la gestión presencial pueda prevalecer.
• Reducción del 50% de hoteles de negocios y congresos, son precisamente las prácticas casi obligadas de reuniones virtuales de negocio las que dejan ver que el turismo de negocios va a tener una reducción considerable.
• Acondicionar la casa para vivir en la naturaleza o en la naturaleza con tecnología.
• Evaluación de desempeño por KPIs debido a la distancia(meritocracia) y no percepción del jefe, esto al no tener la retroalimentación de desempeño en persona.
• Las contrataciones serán globales, aunque habrá que definir los aspectos laborales de relación de trabajo propios de cada país.
• Equidad accionaria, las startups, los nuevos emprendimientos han venido a acabar con las pésimas prácticas empresariales de distribución de las ganancias, tienes que subir al barco al equipo.
• El prestigio y la credibilidad de las empresas pasarán a ser más importantes.
• Experiencia y capacidades tan importantes como los niveles académicos.
• La educación se transforma en formato híbrido, sobre todo porque la educación es uno de los sectores más obsoletos, la pandemia le ha venido a dar una sacudida.
• Consultas médicas a distancia, como el tío, más endebles al no crear anticuerpos por exceso de limpieza, este será uno de los sectores que más se tendrán que adaptar a las nuevas circunstancias.
• Más ahorro, menos cosas superfluas.
• Incrementa el comercio en línea, menos centros comerciales.
• Mayor importancia a temas de sustentabilidad.
• Información más filtrada con verdad.
• Salud mental y física.
• Mayor conciencia por el desperdicio.

Ante este entorno complejo, cambiante y nuevas tendencias me permito compartirles conceptos de mi libro 101 Consejos clave y reflexiones para el éxito en las organizaciones, Dr. Rogelio Avendaño.

Cómo mitigar la crisis;

Trabajo

• No hay crisis que pueda vencer a la dedicación y al trabajo disciplinado.
• El mejor antídoto para ganarle la batalla a una crisis siempre será el trabajo contra cíclico y consistente.
• Aprovechar para hacer todas las tareas que no podemos llevar a cabo en situación de confort, esto nos va a permitir siempre salir dos pasos adelante y ver la luz más rápidamente.
• El trabajo, además, te ayudará a mantenerte ocupado. Recuerda que una mente ociosa enferma y deprime; el trabajo siempre redituará en resultados positivos.
• Mantenerte ocupado mejorará tu estado de ánimo.

Creatividad

• Las circunstancias adversas despiertan nuestros sentidos, nuestra creatividad y nuestro ingenio, así como nuestro sentido de supervivencia.
• Innovar, hacer las cosas de manera diferente, crear ideas, explorar e investigar nos permitirá aprovechar las circunstancias.
• Menos burocracia y menos rigidez para fomentar la innovación.
• Recuerda que países como Israel y Japón han logrado grandes avances tecnológicos, sociales, científicos y económicos a partir del reconocimiento de una realidad adversa.

Oportunidad

• Es precisamente en las crisis en donde las oportunidades aparecen disfrazadas de problemas.
• La habilidad que se tengan para identificarlas y aprovechar las circunstancias será fundamental para sacar una mejor tajada.
• No veamos los problemas como tales, sino como oportunidades que piden que las tomes y las aproveches.
• Las oportunidades, en la mayoría de los casos, se presentan solo una vez.

Tienes que salir siendo diferente de la crisis

• No puedes quedarte inmerso e inmóvil en la crisis, tienes que salir renovado, reinventado, con mejor actitud y mayor determinación, y, sobre todo, siempre debes salir siendo una mejor persona, con mayor sensibilidad hacia las cosas y con un compromiso con los demás; alguien que valore las cosas espirituales y sopese las materiales en su debida dimensión.
• Las crisis deben representar una oportunidad para transformarte, de tal forma que, a su llegada, serás el de hoy, y al salir, tendrás tu mejor versión.
• Deja atrás una forma de vida ostentosa y vacía enfocada en lo material, para dar lugar a otra más centrada en el presente y con significado espiritual.

Actitud

• Lo importante en una crisis es cómo enfrentarla y cómo aprovechar las circunstancias para salir más fortalecido o más débil.
• Esto es, si eres una persona positiva y optimista tendrás más posibilidades de salir más fortalecido; de lo contrario, saldrás más débil y derrotado.
• La actitud mueve conciencias, anima y nos permite enfrentar con mayor vigor la situación crítica.
• Recuerda que es tu decisión cómo afrontar la crisis y con qué actitud hacerlo. No es un tema de circunstancia, lo que puede ser circunstancial y sorpresivo es la propia crisis, pero no así la actitud con la que decidas hacerle frente.

Más fuertes

• Si no te mata, te hará más fuerte. Debes salir más fortalecido de la crisis si la afrontas con entereza y determinación.
• Busca consistentemente soluciones y date a la tarea de ver las cosas de un modo distinto.
• El proceso te lastimará, dejará heridas y sufrirás, tenlo por seguro, pero es precisamente esa condición la que te hace inmune y la que crea anticuerpos para, en principio, resistir y luego para volverte más resiliente.

¿Qué nos deja?

• Darte cuenta de que eras más fuertes de lo que creías descubre habilidades que no sabías que tenías y te hace más seguro de ti mismo.
• Al volver la vista atrás, te percatas de que ese camino sinuoso no fue capaz de hacerte claudicar y que, además, ha tocado las fibras más sensibles de tu consciencia.

Vínculos

• En los momentos difíciles conoces mejor a la gente que te rodea. Aquí aplica aquello de que en las buenas y en las malas estarán los verdaderos amigos. Te sorprenderás gratamente por la presencia de ellos, por la ayuda que te han dado durante el periodo crítico. Y lo más increíble será cuando confirmes que personas que parecían distantes resultaron ser quienes más están cerca de ti.
• Los vínculos que logran estar unidos a través de una crisis se fortalecen.
• Recuerda que en estos momentos es cuando generalmente la familia está cerca y cuando uno debe valorar el significado de esta y el papel tan importante que juega en la sociedad.
• Como resultado, tendrás una forma de vida más enfocada en las personas y en las relaciones afectivas, principalmente con los amigos que te demostraron ser solidarios.

Asume que el entorno ha cambiado

• Las cosas ya no son como eran antes, han cambiado, al igual que tú, así que no puedes seguir haciendo lo mismo que hacías; lo mismo te llevará a seguir teniendo los mismos resultados. Tienes que cambiar y adaptarte al entorno que ha sufrido una metamorfosis.
• Disponte a incorporar nuevos hábitos y disciplinas que te den mayores posibilidades de éxito ante la nueva situación que se te presente. Cuanto antes asumas esa premisa y la atiendas, más pronto saldrás adelante y podrás ver la luz al final del túnel.
• Si no estás dispuesto a cambiar en tu introspección y actuar para afrontar lo venidero, tus esfuerzos serán en vano.
• Tendrás un nuevo curso de acción diferente y tendrás que adoptar nuevos hábitos en muchos aspectos de tu vida: tendrás un renacimiento.
• Tienes que reinventarte de manera consistente.
• Tus clientes cambian y tú también debes cambiar. No podrás seguir siendo el mismo y no podrás seguir haciendo lo mismo. Debes innovar y buscar nuevas formas de hacer las cosas.
• Conoce las tendencias de consumo de tus clientes para poder rediseñar tus productos, tus servicios y tus canales de distribución y así poder llegar a ellos.

Tecnología

• La tecnología pasará a jugar un papel preponderante, más aún de lo importante que ya es en nuestra vida diaria. Quedará de manifiesto y no entenderlo así te condenará a desaparecer.

Liderazgo con mayor enfoque en las personas

Predicar con el ejemplo

• Es muy importante que seas congruente con tus valores, con lo que predicas y con lo que haces.
• Predicar con el ejemplo sobre las personas y las cosas: las cosas también deben estar alineadas con tus valores y cultura.
• No hay líder más insensible que aquel que dice una cosa y hace otra.
• El líder tiene una gran responsabilidad de legado y en las consecuencias de quienes lo tomaron como inspiración.
• Es fácil suponer o pensar qué es lo correcto o, en su defecto, saber qué es el deber ser y pedir que la gente actúe conforme a esos principios éticos.
• Es de suma importancia predicar con el ejemplo: si pides puntualidad, llega a tiempo; si pides entrega, esmérate; si pides prontitud, sé rápido; si pides valores, respétalos y hazlos valer.
• No hay mejor camino ni fuerza más poderosa, grande y clara para lograr los objetivos de los colaboradores que predicar con el ejemplo.
• No puedes no ser congruente con tus palabras y tus actos.

No hay Líder que no provoque

• Resulta incómodo, a veces incomprensible, por qué el líder asigna tareas con las que no se sabe qué hacer o para las que se cree que no se tiene la capacidad.
• El líder siempre te pondrá a prueba para poder medir tus alcances, para conocer tu determinación y tu autosuficiencia. El líder te lleva al límite y evalúa tu manera de hacerle frente a las circunstancias.
• El líder te provoca, te avienta al ruedo y evalúa tu actitud y desempeño, pero, sobre todo, siempre está cerca de ti para no dejarte caer.

Decisiones sencillas y rápidas de los Líderes

• Los CEO pareciera que toman decisiones simples, lo que sucede es que su capacidad de discernir, de analizar, su visión y todas esas competencias desarrolladas a través de años de experiencia, de situaciones resueltas y de enfrentar problemas complejos y trascendentales, le permiten tomar decisiones con base en un proceso interno y expedito haciendo uso de todas estas variables.
• En su background, en su expertise, en sus haberes y en su reserva intelectual existe una gran cantidad de información, de estructuras, de experiencias y situaciones que soportan sus decisiones por simples que parezcan.
• Pareciera que su cerebro fuera una licuadora en donde se vierten todas ellas y sale una decisión para ser tomada, virtud que muy pocos pueden lograr.
• El líder que no es capaz de afrontar sin titubeos los problemas perderá credibilidad y confianza de su equipo.
• El buen líder afronta la adversidad dando la cara ante noticias amargas y dolorosas con su equipo. Más vale pasar un mal momento que estar dando vueltas sin resolver.
• Cuando se tiene que aclarar una desviación, un mal comportamiento, un mal desempeño, etc., con un colaborador, lo mejor es hacerlo de manera inmediata, franca, de frente y sin miramientos.
• Es mejor pasar un mal rato y dejar las cosas suficientemente claras antes de que sea más tarde.

Se reprime en privado y se elogia en público

• Es muy importante que corrijas y llames la atención en privado y no olvidar que los elogios se dan en público. Las personas son muy sensibles a la crítica en público y los líderes lo saben. Así que cuando hay que corregir y llamar la atención, habrá que hacerlo sin rodeos y con determinación, en privado. No hay mayor frustración que la que te hace pasar un jefe cuando te exhibe frente a tu propio equipo de trabajo.
• Este respeto debe prevalecer aun en condiciones de tensión y enojo. Un líder siempre será un líder y nunca exhibirá a sus colaboradores inmediatos frente a sus equipos de trabajo.
• No utilices los foros para discusiones que no seas capaz de plantear en privado. Existen individuos que se sienten cobijados en estas condiciones (teniendo público), no seas de ellos. Si deseas hacer un planteamiento en grupo, que afecte intereses de trabajo de los participantes en lo individual, siempre pregúntate si puedes hacer estos reclamos de manera privada; si no eres capaz de ello, evita la crítica pública.

Los éxitos se reconocen y los fracasos se comparten

• Es lamentable encontrar a esos jefes que ante los fracasos se esconden y buscan culpables en lugar de sacar el pecho y apoyar a su equipo de trabajo.
• Cuando delegas y las cosas no salen como esperabas debes entender que es también tu responsabilidad. Siempre te hará ver como mejor persona cuando los éxitos los compartes con tu equipo de trabajo y en los fracasos asumes la responsabilidad.

Empatía

• Poca gente tiene esta cualidad: ponerse en los zapatos de otro. Parecería una frase trillada, pero, en verdad, poca gente sabe hacerlo.
• Los verdaderos líderes entienden o tratan de ponerse en los zapatos del otro en cualquier nivel de la organización: desde la línea hasta el más alto directivo. Esto lo hace más sensible y más comprensible para poder lograr que la gente se entregue.
• Saber que te entienden y te comprenden genera un ambiente de bienestar, entusiasmo y compromiso.

The post El nuevo rol del líder en época de crisis y pospandemia (Roger Avendaño- Tierra de Líderes) appeared first on XO Leaders.

Presidente y Director General

IBM DE MÉXICO

“El liderazgo no puede generarse en un vacío emocional; ya que el pensamiento y el sentimiento son parte de la ecuación”

El brote mundial de COVID-19 nos ha recordado que el cambio es una constante, que los planes cambian y que las expectativas no siempre se cumplen. Las crisis que afectan a personas, equipos u organizaciones exigen un liderazgo que desarrolle la resiliencia frente a la incertidumbre. En tales situaciones, siempre existe la expectativa de que ‘algo tiene que hacerse’ y quién se espera que lo haga es ‘el líder’. Estamos en un contexto que requiere de una nueva generación de líderes que tengan clara su filosofía de vida, sus principios y valores, que se aferren a ellos y vivan con congruencia. Estamos en un momento donde necesitamos del liderazgo resiliente.

La resiliencia es la base de un buen liderazgo. Los líderes de hoy operan bajo una complejidad y un ritmo que exige habilidades personales e interpersonales avanzadas. Se necesita de líderes que tengan la capacidad de hacer cambios, usar la creatividad para resolver problemas y conectarse de manera efectiva con los demás.

La palabra resiliencia proviene del latín resilio; se utiliza para referirse a la capacidad de recuperarse después de haber pasado por circunstancias que provocaron cambios severos. La resiliencia es la capacidad de resistir, adaptarse a las condiciones cambiantes y recuperarse positivamente de las conmociones y el estrés. Algunos elementos que fomentan la resiliencia y la adaptación en lo individual son la confianza que alguien más deposita en una persona, el sentido de pertenencia y la identificación con el propósito.

La resiliencia es ahora más importante que nunca, con la pandemia de COVID-19 que somete a los líderes a una presión sin precedentes. En la cultura popular y la conversación cotidiana, la resiliencia a menudo se enmarca como un rasgo de carácter individual en el que algunas personas son más capaces de afrontar y recuperarse de la adversidad que otras. La necesidad de resiliencia nunca ha sido mayor y para muchos ser resiliente puede parecer una exigencia imposible.

Un líder resiliente se adapta al cambio y capitaliza las oportunidades. Se recupera rápidamente de los reveses, encuentra soluciones creativas e inspira a otros a tener una visión de su trabajo y organización. Y quizás lo más esencial, tiene respuestas fluidas que abordan los desafíos potenciales. En mi opinión un líder resiliente se distingue por su capacidad de alinear la visión y el propósito. Así mismo, es capaz de mantenerse fiel a su visión y mantener la confianza.Sin líderes resilientes que guíen a su equipo hacia una nueva postura, las organizaciones pueden encontrarse atrapadas para enfrentar la adversidad. Cuando una organización carece de este tipo de liderazgo, hay consecuencias como: pérdida de crecimiento, empleados no comprometidos, y productividad e innovación limitadas.

Por el contrario, las organizaciones con líderes resilientes se adaptan y brindan una visión de lo que puede hacerse y construyen una plataforma para lograrlo. No solo ven desafíos; ven una oportunidad, y este tipo de liderazgo es fundamental.Pero ¿Cómo puede un líder equilibrar y mantener una visión común y una alineación de equipo en torno a un propósito compartido y al mismo tiempo adaptarse a las circunstancias? La respuesta no es sencilla.

Con el caos alrededor, es tentador enfrentar la urgencia sin detenernos a reflexionar. Cuando las situaciones son volátiles, impredecibles y complejas, estamos tan absortos en resolverlas que podemos pasar por alto pequeños indicadores de que la situación ha cambiado. Especialmente, cuando las situaciones evolucionan rápidamente, es fundamental interrumpir el impulso y crear oportunidades para potenciar los cambios. En medio de la incertidumbre, los líderes requerirán un número aún mayor de seguidores, que deben ser motivados mediante la generación de confianza.

En mi experiencia personal, la confianza favorece y posibilita que las personas asuman riesgos y colaboren para alcanzar objetivos. Sin confianza, las personas se frenan. Con confianza, sus dudas se disipan y la información fluye libremente. Las personas tratan abiertamente las posibilidades, contribuyen con sus ideas y ayudan a los demás.

Las personas que no pueden manejar la incertidumbre tienen menos probabilidades de estar motivadas en el trabajo y más probabilidades de sentirse abrumadas. Y es por ello, que debemos construir lazos que sostengan a nuestros equipos de trabajo. La resiliencia debe comprender la totalidad de las personas. En palabras del profesor Kohlrieser: “No es suficiente hablarle al cerebro, también necesitamos hablarle al corazón”.

Un alto compromiso en los equipos requiere pasión. También requiere que las personas tengan la confianza de expresar sus sentimientos y que los líderes sean capaces de expresar empatía. Por tanto, el liderazgo no puede generarse en un vacío emocional; ya que el pensamiento y el sentimiento son parte de la ecuación.

Uno de los pilares de la resiliencia es la capacidad para formar vínculos y lazos con los demás. Los lazos personales fuertes nos dan la confianza para tomar riesgos y apuntar a metas ambiciosas. También son vitales para apoyarnos mientras nos recuperamos del fracaso y la decepción. Las relaciones basadas en la confianza son nuestras “bases seguras”. Forman una red de personas con las que sabemos que podemos contar, tanto en nuestra vida personal como en el trabajo. Es por ello, que cuando el propósito individual y el de la organización se unen, la posibilidad de encontrar soluciones se incrementa de manera importante.

Cultivar una mentalidad positiva es una de las claves de la resiliencia. A pesar de la tendencia innata de nuestro cerebro a identificar amenazas, podemos elegir conscientemente fortalecer ciertos patrones de pensamiento sobre otros. Es como si tuviéramos una linterna en la mente que pudiéramos utilizar de diferentes maneras. Nuestra tendencia natural es usar esta linterna para buscar peligro y dolor. Sin embargo, podemos usar nuestra mente para enfocarnos.

Adoptar una mentalidad positiva no significa ignorar nuestros sentimientos de dolor. Debemos permitirnos llorar por lo que hemos perdido: colegas, amigos, proyectos, sueños. Comprender la pérdida y el fracaso también es fundamental para el proceso de recuperación. Los contratiempos son inevitables en la vida y debemos aprender a acoger las lecciones que nos brindan. Extraer significado de la adversidad nos permite seguir adelante.

En este contexto, la pregunta no es cómo evitar la dificultad y el estrés, eso es casi imposible de hacer. Más bien, la pregunta es: ¿cómo lo afrontamos? En mi opinión hay tres pasos claves: comprender la diferencia entre urgencia e importancia; equilibrar la comodidad con la contención; y encontrar nuevas formas de energizarse a sí mismo y a los demás.

Estas son algunas de las características más importantes que he observado en líderes altamente resilientes que han superado las crisis con éxito:

Están convencidos de que tienen control sobre lo que sucede y asumen la responsabilidad de las consecuencias.

Permanecen tranquilos incluso en situaciones muy estresantes y no responden emocionalmente a los eventos a medida que ocurren.

Confían en sus habilidades. Durante períodos de adversidad o cuando las circunstancias cambian drásticamente, se muestran seguros en que podrán re- solver las cosas para mantenerse a sí mismos y a sus organizaciones.

Si hay un hilo común entre estas características, es que la resiliencia implica aprender de una manera acelerada. Se trata de dar sentido rápidamente a lo que está sucediendo y desarrollar una respuesta efectiva, para luego hacerlo una y otra vez a medida que las situaciones cambian.

En palabras de Alvin Toffler:”La incapacidad de hablar con precisión y certeza sobre el futuro no es excusa para el silencio… es más importante ser imaginativo y perspicaz que tener la razón al cien por ciento”.

Reconozcamos que tenemos una oportunidad única de aprender de los eventos actuales para mejorar la resiliencia en el futuro. Necesitamos que los futuros líderes tengan la capacidad de guiarnos en momentos de profunda incertidumbre y tomen decisiones críticas mientras demuestran su propia resiliencia. Y al mismo tiempo ayuden a sus colaboradores a construir su resiliencia.

The post Liderar a través de la disrupción (Eduardo Gutiérrez Gómez- IBM DE MÉXICO) appeared first on XO Leaders.

Presidente Ejecutivo

CORPORATIVO BMF

“Ninguno de nosotros es tan bueno solo, como todos juntos”

El líder nace, no se hace. El liderazgo es una vocación que se tiene de nacimiento y se lleva intrínsecamente, no se puede intentar fingir ser líder, el liderazgo se lleva por naturaleza.

Hay personas que pretenden ser líderes, sin embargo, solo llegan a ser “jefes” por las circunstancias que los llevan a esa posición. Ahora bien, el líder llega a dicho encargo de forma natural, asumiendo su rol con determinación, responsabilidad y, sobre todo, con entrega y ejemplo.

Dicen que las palabras jalan, pero el testimonio arrastra y es muy cierto. Los líderes debemos poner el ejemplo en todos los aspectos y facetas de nuestra vida, sean personales o profesionales, no se es líder en un momento y se deja de ser en otro, se es o no se es.

Si se es, se predica con el ejemplo, se echa al hombro a su equipo de trabajo y se lanza al frente en la batalla.

El líder es dueño de sí mismo, contagia a sus compañeros con su ímpetu, su entrega y con su valentía al tomar decisiones, un líder no puede quedar jamás ajeno a decidir, podrá equivocarse, pero nunca quedará en la indefinición y, además, si se equivoca, afronta las consecuencias de sus decisiones, sean cuales sean.

El liderazgo es un privilegio, que debe ser utilizado para el bien común, no personal, el líder debe de saber servir, “el que no vive para servir no sirve para vivir”, el líder debe de haber obedecido para entonces poder mandar y dirigir.

No hay liderazgo sin sacrificio, para llegar a dicha posición, se debe de haber transitado antes por diversas situaciones complejas y haber dejado de lado muchas comodidades para perseguir el éxito en la encomienda que cada líder haya decidido emprender, no conozco a un solo empresario que haya llegado hasta una posición de privilegio sin haber realizado esfuerzo alguno, incluso hasta los que heredan de su familia dicho papel, siempre tienen la meta muy alta para superar lo logrado por sus antecesores.

No hay una fórmula única para el éxito, cada quien la puede narrar de forma distinta de acuerdo a sus vivencias, sin embargo, en la que todos estamos de acuerdo, sería en la voluntad, disciplina, determinación, tenacidad, perseverancia, persistencia y sobre todo la resiliencia, que tanto se escucha en estos tiempos complicados que nos está tocando vivir, todas esas virtudes y cualidades las tiene un líder nato, que es reconocido así por su equipo de trabajo y colaboradores.

Con base a lo anterior, un líder no pregona que lo es, al contrario, no tiene esa necesidad, al líder se le detecta y reconoce a metros de distancia, por su personalidad, su aplomo, así como la seguridad y confianza que le genera a la gente.

Una cuestión clave para distinguir a un líder es que sabe hacer equipo, se preocupa por los suyos, no lleva a trabajar a sus amigos, sino que crea vínculos de amistad con sus colaboradores y esto lo hace de forma genuina, con el único interés de que exista un crecimiento en su equipo de trabajo y que cada día tengan mejores condiciones, circunstancias y oportunidades.

Una de las personas que más me ha marcado en mi vida personal fue un profesor de fútbol que tuve en mi colegio, un líder nato que basaba su filosofía del éxito en la exigencia máxima, el trabajo diario, la disciplina, pero, sobre todo, en el trabajo en equipo, él me enseñó las siguientes frases, “ninguno de nosotros es tan bueno solo, como todos juntos” y “la unión hace la fuerza”. El resultado de dicho aprendizaje en aquel momento fueron cuatro campeonatos nacionales y para mi vida personal y profesional, que no somos autosuficientes los seres humanos necesitamos de todos y en la medida en que lo entendamos y apliquemos, creceremos.

Un verdadero líder hace que su gente lo respete, no que le tema, el respeto se gana con acciones y con hechos, no con palabras, no prometiendo, sino cumpliendo.

El líder por naturaleza ha tenido que hacer muchos sacrificios en su vida, en mi caso en particular, empecé a litigar a los veinte años de edad, aún estudiando la carrera de derecho, decidí desde el primer momento dedicarme de lleno a mi profesión, sabiendo de antemano que tendría que dejar de lado la vida de un joven de esa edad, privándome de viajes y eventos, pero con la firme intención de crecer y llegar a ser el abogado que mis clientes necesitan.

Durante el desenvolvimiento que he tenido en mi profesión, otro ejemplo de líder muy claro, fue mi primer cliente, que ha sido mi mentor en mi vida profesional, él ha dirigido por muchos años la empresa líder en su rubro y me enseñó que no existen límites en cuanto al crecimiento en el trabajo, me ha dado la oportunidad de litigar en todo México y el extranjero, de conocer distintas formas de pensar, de relacionarme con la gente de prestigio, de cultivar mi conocimiento, de adquirir mucha experiencia, todo ello lo hizo con el único afán de que yo creciera, sabiendo que el día de mañana iba a tener al abogado y amigo que él necesitaría.

Otra de las virtudes que debe de tener el líder es la generosidad, el ser compartido, noble, de buen corazón, magnánimo, no quererlo todo para él en los negocios, saber compartir con sus colaboradores, ser justo.

La vida me ha enseñado que entre más compartas, más recibes, este punto forma parte del trabajo en equipo, que es tenerlos contentos y satisfechos a todos, que el que trabaje y haga bien las cosas, sepa que va a recibir una remuneración justa y que con ella viene el crecimiento en todo sentido, no nada más en el aspecto económico, sino en la proyección tanto personal, como profesional.

El principal cliente para el líder es su propio equipo, a ellos se debe, él es por ellos, no ellos por él, sin equipo no hay líder, por lo mismo debe confiar en su personal, debe saber delegar con una supervisión continua y cuando surja algún problema o inconveniente, asumir la responsabilidad que le corresponde frente a quien sea.

Así mismo, defender por sobre todo a los integrantes de su equipo, nadie está por encima del equipo, como dice el juez por su casa empieza y si la maquinaria funciona bien, todo irá bien.

Una de las claves para el éxito de un líder es mantener el equilibrio, cuestión sumamente complicada cuando se llegan a cumplir metas en la vida personal y profesional. Hay ocasiones en que se logra todo lo que se propone y el único adversario real, es el mismo líder, es por ello que como lo mencionó en líneas anteriores, el líder debe ser dueño de sí mismo, ya que, de lo contrario no podrá solventar todas las encomiendas y objetivos que se ha trazado.

Algo que define a los líderes, es su personalidad, donde se paran imponen, no pasan desapercibidos, al contrario, incluso no queriendo ser protagonistas en algunos foros, se dan a notar aún sin pretenderlo, esa es la clave, tratar de pasar desapercibidos cuando no es necesario brillar y aun así la gente los reconoce.

El líder tiene carisma, es creativo, logra lo que se propone, cueste lo que cueste, antes que nada, tiene muy claro que a lo que se compromete lo tiene que lograr, con él es blanco o negro, no hay medias tintas, es una persona entregada y que le apasiona lo que hace, posee una audacia única y, sobre todo, es feliz haciendo lo que le toca, tiene una verdadera vocación de liderazgo y cuando se da cuenta de ello, siente la responsabilidad de llevar a buen puerto su encargo.

Como conclusión a estas líneas en las que amablemente se me permitió participar, quiero señalar que no importa cuántos sacrificios tenga que realizar un líder para llegar a su objetivo. Todo vale la pena, es un aprendizaje constante, que nunca termina, es lo único que continuamos haciendo siempre hasta que dejamos este mundo, aprender.

Después de los sacrificios viene la recompensa, una vez que se siembra, se cosecha.

Muchas felicidades a todos los líderes que escribieron en esta edición 2021, mi reconocimiento para todos ellos, un fuerte abrazo y enhorabuena.

The post La naturaleza del líder (Diego Romero Velasco- Corporativo BMF) appeared first on XO Leaders.

Presidenta del Consejo Empresarial de Jalisco

CEMJAL

“La filosofía personal no se expresa mejor en las palabras; se expresa en las elecciones que uno hace… las decisiones que tomamos son, en ultima instancia, responsabilidad nuestra.”

-Eleonor Roosevelt

Cuando hablo de liderazgo, lo hago con plena conciencia de que soy una voz con la perspectiva de un liderazgo humanizado, que insiste en respetar las diferencias (capacidades, características y predisposiciones únicas) existentes entre mujeres y hombres y apreciando el papel singular que la mujer puede desempeñar en su entorno laboral y el logro de un trabajo en equipo con el género masculino, muchas veces el esfuerzo es doble, porque aún se sigue luchando contra las violencias machistas, lo cual debería de incluirse dentro de los discursos sociales. Si bien, el desafío de emprender es duro, es aún más cuando surgen dudas sobre las “diferencias”, pero las barreras se pueden romper y al hacerlo se abren oportunidades.

En mi experiencia la primera barrera que tuve que romper fue EL MIEDO, ese miedo que enfrentamos las mujeres para el éxito, el miedo a ser disruptivas, el transformar nuestro “estilo de vida” dictado y el de nuestras familias.

Las mujeres debemos de lanzarnos a perseguir y conseguir lo que queremos con valentía, el exceso de prudencia en este caso puede ser contraproducente. Para eso es necesario rodearnos y aprender de gente valiosa, convertir una idea en un negocio se necesita planificación, preparación, conocimiento…y para ello fue básico estar cerca de personas que ayudaron con mis carencias y resolviendo mis necesidades, teniendo siempre en mente que “no tendría que ser experta en todo y con la humildad de RODEARME DE GENTE QUE ME PUDIERA ENSEÑAR Y GUIAR”.

Sin duda esto me llevó a un AUTOCONOCIMIENTO, identificando mis fortalezas y concentrándome en explotar mis habilidades. Este proceso de introspección es difícil y debe de ser continuo ya que será el factor competitivo que nos diferenciará de los demás y se traduce en SEGURIDAD.

Liderar y emprender no es cosa de una sola vez, en la vida como en los negocios tomamos decisiones que en ocasiones resultan y en otras no, yo no les llamo fracasos, sino experiencias, ya que todos y cada uno de ellos me llevaron a aprender a ser mejor persona y cuando algo no funciona al levantarme una y otra vez pongo en practica el valor de la RESILENCIA el cual es fundamental en cualquier área de nuestras vidas. Lo importante es que la equivocación no te detenga, aún en los momentos difíciles siempre hay algo que aprender.

Es así como ratifico que solo con pasión, trabajo duro y constancia se puede lograr lo que quieres: “aunque llegues ultima en una carrera siempre estarás por delante de quienes nunca se atrevieron a correrla” (Carolina Costa) se trata de cumplir tus sueños, alcanzar tus metas, ser tú sin restricciones, con integridad, visión y sororidad.

El liderazgo tiene que ver con esa plena convicción de que tenemos las ideas, los planes y la preparación correcta. La gente encuentra un liderazgo porque ve que estamos convencidas de lo que hacemos, sin duda los liderazgos deben de empezar por uno mismo, la salud mental juega un papel muy importante ya que habrá que enfrentarnos con culturas empresariales hostiles, presiones sociales, prejuicios y exigencias relativas al cuidado y si nuestra mente no esta bien motivada seria difícil resistir a un ambiente complejo y competitivo.

Hablar de liderazgo femenino, es hablar cómo la interacción de nuestras ideas de lo masculino y lo femenino provocan una tendencia ampliamente difundida a representar mujeres en el mundo de la empresa privada. Nuestras ideas como diseñadoras de estrategia y tomadoras de decisiones implica necesariamente empujar transformaciones en las relaciones de poder en sus diferentes entornos, el liderazgo implica en enmendar las brechas y falsas dicotomías, no solo podemos, sino que debemos aprender a ver las diferencias y preocuparnos por develar la afectaciones desproporcionales producto del género, comprender que operar bajo un principio de IGUALDAD no implica identidad de trato, ya que es un principio que emana de los Derechos Humanos.

Al liderar ponemos de manifiesto nuestras motivaciones, principios, valores, intereses, atributos de personalidad etc. por eso es importante comprender que imprimimos esos pensamientos en lo que decidimos hacer o no, tenemos el deber transformacional el cual es muy relevante porque desancla practicas arraigadas y estaremos trascendiendo en la transformación social como objetivo principal de todo liderazgo…liderar con conciencia es aceptar el rol social al que nos debemos.

El poder de las mujeres juntas ya sea en el trabajo o cualquier entorno ayuda a recuperar espacios, la SORORIDAD es un pacto que si ayuda a las mujeres.

Marcela Lagarde, feminista, política y antropóloga mexicana, popularizó el concepto de la sororidad en su texto “Pacto Entre Mujeres”, cuya practica puede ayudar a la eliminación social de todas las formas de opresión y al apoyo mutuo para lograr el empoderamiento vital en la mujer.

En ambientes competitivos es fácil decirlo y reconocerlo públicamente, pero en la practica, a la hora de aplicarlo es distinto, quizá por desconocimiento o por una cultura de rivalidad que nos llega a mermar el respeto entre iguales. A pesar de que existen competencias y rivalidades reconozco que hay muchas mujeres que decidieron y decidimos ser aliadas desde los distintos ámbitos en los cuales nos encontramos. Diferentes estudios al interior de las empresas han logrado evidenciar que la falta de sororidad puede minar la productividad en espacios laborales y reducirles las posibilidades a las mujeres de llegar a cargos de mayor rango. Estoy convencida que hay que romper estas barreras y cultivar las conversaciones y redes entre mujeres ya que esto tiene enormes beneficios para lograr equipos de trabajo competitivos, evitar la deserción laboral, acoso sexual y hostigamiento, dando mejores resultados.

Elena Compte Tordesillas, experta en comunicación y marketing explica que las mujeres en sectores como la ciencia, política y las empresas tienen un liderazgo distinto, pero muchas veces son menos visibles que los hombres.

Sin embargo, cerrar la brecha de género trae beneficios económicos y sociales, siendo un inestimable motor de crecimiento económico con el cual generamos importantes beneficios como la reducción de la pobreza y reducir las desigualdades.

Aunque aún queda mucho camino por recorrer y mucho potencial por desatar la participación de nosotras en el mercado laboral se encuentra alrededor del 70% por lo que se debe priorizar el acceso a la educación, a servicios financieros y digitales, así como asegurar una mayor protección legal y disminuir el tiempo en trabajos no remunerados.

Soy una mujer que cree en el valor de la persona, la vida, la familia, en relaciones justas y equilibradas respetando la igualdad en la diferencia, la complementariedad y la interdependencia, busco siempre el respeto como piedra angular de mis acciones, creo en la democracia representativa y la democracia participativa como la base de la vida social y siendo el medio para el bien común, siempre invitando a una corresponsabilidad entre ciudadanía, iniciativa privada y gobierno.

Me he propuesto encauzar y apoyar la energía y el talento de las mujeres para influir en alcanzar una sociedad justa, honesta y respetuosa de los Derechos Humanos, capaces de ejercer plenamente nuestros derechos y responsabilidades y así contribuir al desarrollo de nuestro país a través del compromiso. Entiendo y asumo que es el momento de la presencia activa de las mujeres en el ámbito privado y publico.

Invito a la ciudadanía, iniciativa privada y autoridades en unir esfuerzos bajo una misma visión para atender los asuntos de la incorporación de mujeres al mercado laboral, ya sea como empresarias, creando y gestionando sus propios negocios o como trabajadoras por cuenta ajena, valorando el trabajo femenino, el incremento de su poder adquisitivo, su futuro y desarrollo.

Con la fe y esperanza en que mis decisiones serán trascendentes y benéficas para el desarrollo y seguridad de todas, comparto con ustedes una de mis citas favoritas y lo que aspiro:

“Si tus acciones crean un legado que inspira a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, entonces eres un excelente líder”.

-Dolly Parton, cantante y compositora.

The post La líder… Los sacrificios de las empresarias (Julieta Angulo Mejía- CEMJAL) appeared first on XO Leaders.

Titular de la Unidad de Enlace Legislativo y Relaciones Institucionales

AUDITORÍA SUPERIOR DE LA FEDERACIÓN

“Ellos pueden empezar el show, pero está en ti y en tu pequeño “ negocio “cerrar con broche de oro” y hacerte notar entre este mundo de tiburones.”

El liderazgo se define como “el proceso que consiste en incidir y apoyar a los demás para que lo sigan y se muestren con disposición para hacer todo aquello que sea necesario”; es la “influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”; y es “el proceso de influir en otros para facilitar el logro de objetivos pertinentes para la organización”.

Comparto plenamente que una característica de una persona líder es la capacidad de fijarse objetivos, la energía para esforzarse en alcanzarlos y la determinación propia para impulsar a sus colaboradores o a quienes conforman sus equipos para integrarse en el mismo propósito; es decir, cualquier persona puede adquirir, fortalecer y desarrollar habilidades propias y, aunque algunas de estas no estén determinadas desde que nacemos, siempre hay características que tenemos y forman parte de nuestra personalidad y otras que podemos potenciar.

Ahora bien, en el contexto de crisis sanitaria que estamos viviendo a nivel internacional, en la que las formas tradicionales de convivencia han cambiado a partir de una alta incorporación de la tecnología en la vida cotidiana y un número creciente de pérdidas humanas cercanas a nuestro en- torno personal, se hace cada vez más imprescindible en las diversas esferas públicas y privadas, contar con liderazgos más humanos, capaces de generar y transmitir emociones, coincidencias, lealtades basadas en ideas, causas, en el anhelo de crear mejores condiciones de vida y en un crecimiento co- lectivo, donde la máxima sea la unión y no la división. Lo que no implica que se deba coincidir en todo, ya que la heterogeneidad hace la riqueza, sino en la generación de sinergias para el logro de uno o varios objetivos. No obstante, cuando visualizamos o imaginamos a los liderazgos tradicionalmente reconocidos, solemos personificar en la figura de hombres que nunca tienen miedo y que controlan sus sentimientos, porque culturalmente se les ha enseña- do a evitar las señales de debilidad. En momentos de cambio, es muy relevante empezar a construir las nuevas masculinidades, mismas que deberían proyectarse y permear en los espacios públicos y privados de dirección para construir liderazgos más sensibles, más humanos y también más legítimos, reconocidos y ad- mirados, como podría ser el caso del primer ministro canadiense, Justin Trudeau. En contraparte, los liderazgos fuertes, firmes y duros de las mujeres, son menos comunes y aceptados, por construcciones sociales preconcebidas. Y desafortunadamente, los liderazgos sensibles y cercanos no siempre son apreciados por las y los propios colaboradores, ya que pueden entenderse como señales de debilidad. Por ello, encontrar un estilo propio y una armonía que dé resultados, que los haga eficientes y competitivos y, que también permita construir equipos y personas líderes mucho más conectados a una clara sensibilidad humana, es un enorme reto.

En general, en una sociedad como la nuestra, aún existen dificultades para el reconocimiento de mujeres líderes, capaces, exitosas, valientes, emprende- doras, con objetivos claros y definidos que hayan ido destacando en todos los ámbitos de la vida, incluidas las esferas económica, social, política, tecnológica y cultural, tanto en ambientes públicos como privados de nuestro país. Por ello, es importante, impulsar, capacitar, empoderar y consolidar los liderazgos femeninos que han demostrado el impacto positivo en la productividad, innovación, legitimidad y capacidad de respuesta en las instituciones.

Otro aspecto que es indispensable señalar como limitante estructural de la participación de las mujeres es el tema de los cuidados, ya que mientras el trabajo doméstico no remunerado y el cuidado de las personas dependientes siga recayendo casi exclusivamente en las mujeres, será muy difícil alcanzar una mayor presencia en los puestos de alto desempeño público y de nivel directivo.

De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Uso del Tiempo (ENUT) 2019 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía Instituto Nacional de Estadís- tica y Geografía (INEGI), deja claro que 5 de cada 10 horas contribuyen a la economía del país sin que medie pago alguno por ello, que un 67% del tiempo total de trabajo a la semana de las mujeres es un trabajo no remunerado4. No solo eso, sino que las mujeres, trabajamos 6.2 horas más a la semana que los hombres. Una tarea pendiente es repartir las labores domésticas y demandar políticas públicas que reconozcan valores y coadyuven en este trabajo.

Asimismo, para alcanzar la igualdad sustantiva y pretender que haya una participación plena y efectiva de las mujeres en empresas e instituciones pú- blicas en posiciones de liderazgo es necesario tomar en cuenta su diversidad y las condiciones específicas en las que se encuentran. Esto es importante en especial para los grupos sociales que han sido excluidos tradicionalmente de la toma de decisiones y de la incidencia en las agendas públicas.

En un estudio reciente, el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO) estimó que para 2030, el Producto Interno Bruto (PIB) podría ser 15% mayor que el PIB de 2020 si el gobierno y el sector privado implementan acciones para sumar a 8.2 millones de mujeres a la economía en los próximos 10 años. De acuerdo con el Informe Women in Business 2021 de Salles Saint Grant Thorn- ton, integrante de una de las organizaciones líderes en el mundo de firmas de contabilidad y consultoría con propiedad y administración independiente, se informa que 9 de cada 10 empresas en todo el mundo tienen al menos una mujer en sus equipos directivos superiores, evolución significativa, ya que, en 2017, sólo el 66% de las empresas tenían una líder femenina y en el 83% de los países encuestados registraron una proporción de mujeres líderes por encima del punto de inflexión del 30%. Esta evolución es producto del trabajo de las empresas en sus políticas de diversidad e inclusión.

En este mismo Informe se señala que se ha mejorado significativamente la proporción de mujeres en la alta dirección, por ejemplo, en América Latina se pasó de 20% en 2017 a 36% en 2021, África del 29% a 39%, la Unión Europea pasó del 26% a 34%, América del Norte avanzó al 33% en los puestos directivos ocupados por mujeres que inciden directamente en un mejor desempeño financiero, aprovechar el talento, reflejar las perspectivas del mercado y del cliente, y aumentar la innovación.

A pesar de una mayor participación de las mujeres en los puestos de toma de decisiones públicos, la igualdad está lejos de alcanzarse: las mujeres detentan cerca del 21% de los cargos ministeriales a escala mundial, únicamente tres países tienen un 50% o más de mujeres en el parlamento, y 22 países están dirigidos por una mujer. Al ritmo de progreso actual, lograr la igualdad de género entre jefas y jefes de gobierno tardará otros 130 años, hasta 2150.

También es cierto, que la capacitación es fundamental, ya que nadie nace sabiendo, es fundamental la decisión de prepararnos y superarnos permanentemente. En mi caso, tomé la decisión y el reto de capacitarme acorde a los retos que se han dado. Mi paso por el Senado de la República estuvo lleno de desafíos y áreas de oportunidad para mi desarrollo personal, político y legislativo por mi juventud y género, pero sin duda, la claridad en los objetivos y sueños trazados me llevaron a incursionar en espacios que tradicionalmente habían sido asignados exclusivamente a los hombres. Ahí, participé en la Secretaría de la Mesa Directiva durante tres años y después, me desempeñé como presiden- ta de la Comisión de Recursos Hidráulicos, participe en impulsar que el agua fuera un derecho humano. Junto con entrañables legisladoras empujamos la reforma para elevar la cuota de género de 30 a 40% en el Congreso y presenté una iniciativa de rechazo a las candidaturas de simulación para resolver lo que la opinión pública llamó “Las Juanitas”.

En el caso de la Diputación Federal o en la consultoría, estas experiencias fueron gratificantes; me especialicé en temas de revisión de la Cuenta Pública y en la protección de las mujeres logrando visibilizar las grandes violaciones a sus derechos humanos. Asimismo, al tener la dicha de ser madre, me sensibilicé en temas de parto y posparto, promoviendo la lactancia como la primera vacuna para la niñez.

Actualmente, me desempeño como Titular de la Unidad de Enlace Legislativo y Relaciones Institucionales y ocupó el primer espacio para una mujer en la alta dirección de la Auditoría Superior de la Federación (ASF). También presido, tanto el Comité de Igualdad de Género como el Comité Editorial de esta prestigiosa institución, lo cual representa un reto permanente.

A lo largo del tiempo, he constatado que la interacción con el equipo, en particular el liderazgo, están basados en un trabajo constante, metas o causas claras, persistencia, un equipo capaz, en el que confías, se identifica y compro- mete contigo, es fundamental para poder continuar con éxitos.

No es otra cosa menor lo que sucede, en los espacios laborales de nuestro país, pasamos en promedio más de 40 horas a la semana, lo que significa la cifra más alta de las economías de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)7 . Dado que, el tiempo que destinamos a diario en nuestras jornadas laborales es tan significativo, este debería desarrollarse en un ambiente en el que el reconocimiento al mérito y al logro individual también debería ser una práctica cotidiana; sabernos y sentirnos que somos parte de un equipo en el que se nos trata con respeto, con inclusión y en el que podemos proyectar nuestras habilidades, conocimientos y destrezas en armonía. Ello asegurará el mejor desarrollo profesional y humano de cada parte integrante del equipo y hace más natural y satisfactorio el logro de las metas.

Lo dijo mejor Rosalynn Carter, ex Primera Dama de los Estados Unidos…“Un buen líder lleva a las personas a donde quieren ir. Un gran líder las lleva a donde no necesariamente quieren ir, pero deben de estar”.

The post Humanizar el Liderazgo (Claudia S. Corichi García- Auditoría Superior de la Federación) appeared first on XO Leaders.

PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL

AMERICAN EXPRESS MÉXICO

“Los tiempos actuales han traído grandes oportunidades. El trabajo en equipo y la solidaridad son elementos fundamentales para generar y sostener un cambio positivo en las organizaciones.”

A raíz de las experiencias de gestión que incluían los círculos de calidad japonesa en la década de los 60’s, el trabajo en equipo es, probablemente, una de las frases más enunciadas en el último siglo. Son tres palabras que tienen cabida en todo tipo de actividad en la que se involucran a distintas personas y, por tanto, uno de los objetivos más importantes para empresas e instituciones de diversas industrias. El contexto actual nos ha impulsado, aceleradamente, a trabajar de manera colaborativa para buscar mecanismos que nos permitan sortear los retos que la crisis sanitaria nos ha impuesto.

De acuerdo con un estudio conjunto entre TeamEQ y Whalecom, el bienestar, la motivación personal y la efectividad son las variables que más se han visto afectadas entre equipos de trabajo alrededor del mundo a raíz de la pandemia, con una disminución entre el 6 y el 10 por ciento, según los encuestados.

Liderazgos enfocados en las personas, la ruta más corta hacia el logro de objetivos

De acuerdo con el último reporte de Cultura y Tendencias, de YouTube, en el último año, una necesidad desde siempre, pero que se intensificó con la pandemia fue la de conectar con otros. Hoy más que nunca, las personas necesitan sentirse conectadas con otras, expresar sus emociones, mostrar sus frustraciones, hablar de sus aspiraciones, y buscan escuchar y sentirse escuchados. Por tanto, es importante que las empresas brinden herramientas y plataformas para que la colaboración entre áreas sea estrecha, y la impulsen, desde una cultura laboral que permita a los Colegas sentirse escuchados y orgullosos de pertenecer, para que puedan enfocarse en alcanzar las metas en común.

Inclusión y diversidad, la enzima del trabajo en equipo

Pero ¿Cuál es el mejor camino para lograr una colaboración genuina? En American Express hemos encontrado que la inclusión y la diversidad son una cadena, y que las compañías con culturas laborales que procuran y promueven estos dos pilares son más innovadoras y productivas, dicho que confirma un estudio de The Wall Street Journal. Además de que los equipos basados en la diversidad tienden a una mayor variedad de perspectivas, y esto se traduce en un incremento de valor para la empresa, empleados y clientes.

Sí, las empresas que son más inclusivas y diversas, ya sea en sus consejos de administración o en otros niveles de la organización, son marcas más fuertes y encuentran mayor retorno de inversión. Así lo muestra un estudio del Centro para la Innovación de Talento, que mostró que las organizaciones que tienen una alta calificación en inclusión y diversidad tienen un 70% más de probabilidades de tener éxito en nuevos mercados.

Algunas de las mejores prácticas que fomentan la inclusión y la diversidad en las organizaciones son:

• Contar con un enfoque en Inversión y Diversidad en los procesos de reclutamiento, centrado en el desarrollo del talento y valorando a los colaboradores desde una perspectiva integral.
• Establecer objetivos para promover la Inclusión & Diversidad, y darles seguimiento.
• Crear conciencia sobre los sesgos inconscientes y mecanismos para erradicarlos, pues son un punto ciego en nuestra manera de operar.
• Incorporar la Inclusión y Diversidad como contenido de todos los programas de mentoría y desarrollo de liderazgo.
  

Por más de 170 años, Inclusión y Diversidad han sido áreas clave para American Express. Como muestra, en 2020 anunciamos un plan de acción para promover aún más nuestras prioridades de diversidad, inclusión y equidad, creando una oficina especial de negocios incluyentes. Esto contempla una serie de iniciativas internas y externas, compromisos y recursos, respaldados por mil millones de dólares en inversiones para mejorar la representación diversa y la igualdad de oportunidades para nuestros colegas, clientes, socios de negocio y comunidades.

Lograr una gran experiencia de trabajo para los colegas, es una de las habilidades más importantes en la gestión de equipos, pues una de las piezas para generar un ambiente de confianza en el que los colaboradores se sienten libres para expresar su opinión de forma honesta, un espacio en el que existe la apertura que permite aprender de otro y, sobre todo, un lugar en el que se sienten escuchados y, por tanto, motivados a trabajar por el logro de objetivos.

American Express se centra en valorar el talento, reconocer e impulsar las diferencias y crear una experiencia equitativa para todas los colegas, y estoy convencido de que equipos diversos, en los que se asegura una experiencia incluyente para todos, generan resultados poderosos.

The post Trabajo en equipo. El antídoto para enfrentar tiempos inciertos (Santiago Fernández Vidal- American Express México) appeared first on XO Leaders.