CEO

HENCO

“Tenemos dos vidas: la segunda comienza cuando nos damos cuenta de que tenemos solamente una.”

El 6 de mayo de 2006, en Hong Kong, en uno de los restaurantes más elegantes de la ciudad, mi corazón falló y mi vida cambió. Lo siguiente que recuerdo es ir en una ambulancia con mi esposa, a mi lado.

Tenía 32 años, y por primera vez sentía que el futuro estaba por completo fuera de mi control. Después de tanto tiempo de trabajo arduo y constante, de buscar por todos lados y a toda hora la forma de hacerme millonario, no solo estaba frente a la posibilidad de perderlo todo, sino que lo perdería lejos de lo que era en verdad importante.

Ahí entendí una de las frases que más me gustan:

“Tenemos dos vidas: la segunda comienza cuando nos damos cuenta de que tenemos solamente una.”

Entonces comenzó una de las revoluciones más importantes de mi vida como persona y como empresario: tuve que aprender a delegar, entender que no todo podía –ni debía– depender de mí, y comencé a tratar mi enfermedad de raíz. Me acerqué a la meditación e intenté regresar al deporte de manera pausada, probé varias técnicas para dormir mejor y aprendí a comer correctamente, de forma muy sana. Entendí que estas actividades son básicas para tener una buena vida.

También hice las paces con mi familia: para recuperar a los míos tuve que aprender, tuvimos que aprender todos. Decidí dedicar mi energía a construir, no a destruir ni a pelear. La vida nos da una cantidad limitada de energía cada mañana, y nosotros tenemos el derecho de escoger cómo y dónde la acomodamos. En pelear y ser destructivos, o en conciliar y ser creativos. Es nuestra elección.

Los aprendizajes personales de esta experiencia me hicieron reflexionar sobre qué quería de mi vida. Quería conectarme con la naturaleza y desconectarme de la tecnología y del trabajo, me urgía tiempo de calidad con mis hijas y con mi esposa, quedarme quieto por un momento sin preocupaciones. Era necesario un despertar del espíritu y comenzar a vivir de nuevo.

Estábamos a la orilla del mar acostados en la arena viendo las estrellas. Era el cielo más hermoso que había visto, con miles de estrellas. Mis hijas se recostaron sobre mi abdomen, y yo en las piernas de mi esposa. Y ahí, con el tesoro más grande que un ser humano pueda imaginar, sentí al fin una paz enorme.

En ese momento era el hombre más feliz y afortunado del mundo, comencé a llorar y dejé ir, por fin, el miedo a morirme que me acompañaba desde niño y que se había acentuado con la terrible experiencia en Hong Kong.

Soy quien soy, por mi familia. Mi padre siempre encontraba la forma de ser diferente, de dar más; mientras crecíamos buscó que nosotros hiciéramos lo mismo. Si algo hubo en casa fue comunicación, me enseñaron respeto y jerarquías. Aprender a expresar y defender mi punto de vista fue algo tan importante como hacerlo sin ofender a nadie.

Mi madre, mi mujer guerrera, ha tenido que abrirse brecha a lo largo de su vida.

Además de ser una mamá sumamente presente, se encargó de nutrir nuestra fuerza interior. En mi caso, tan enfermizo de pequeño, tan temeroso de muchas cosas, me decía: “Tú puedes, no te dejes intimidar” y “demuestra tu educación, no eres menos que nadie”. Es una excelente motivadora y, hasta el día de hoy, nos insiste que seamos disciplinados y que vayamos por el camino correcto.

Mi esposa es brillante en todos los sentidos; la admiro profundamente. Desde que apareció en mi horizonte me ha ayudado a poner los pies en la tierra, a ser mejor persona. Mis padres me enseñaron a portarme a la altura y me despertaron la ambición, en el mejor de los sentidos. Ella vino a aterrizarme. Esa combinación de ambición y humildad es lo que me hizo soñar con ser un humano muy humano.

High performance, happy people

Desde que nació Henco nos esforzamos en que ofreciera a sus empleados la experiencia de pertenecer a una gran familia y eso solo lo lograríamos compartiendo el éxito y los retos, desarrollando relaciones humanas, construyendo bienestar y preocupándonos de una manera honesta por la gente.

En Henco intentamos entender el porqué de lo que hacemos, que los productos que movemos tengan un sentido, un motivo y una razón de ser. Eso cambia la perspectiva de las cosas y le da un significado al trabajo cotidiano.

Desde el principio, supe que las relaciones personales y el trato positivo a mis compañeros debían ser parte fundamental de la ventaja competitiva de Henco. Tener colaboradores felices es tener clientes satisfechos y, por consecuencia, resultados positivos.

Así nació la cultura de Henco: High Performance Happy People, un círculo virtuoso que se construye sobre tres pilares: Wellness (dormir bien, comer sano y hacer ejercicio), Mindfulness (meditación, conexión espiritual, agradecimiento) y Happiness (disfrutar la vida, la familia, los amigos, dar, inspirar). Con esto, y trabajando cada día sobre la base del respeto y la confianza, estás dando el primer paso para la felicidad y el éxito. Como consecuencia y en balance serás una persona de alto rendimiento.

En mi experiencia, hay seis conceptos básicos que ayudan a encontrar el tesoro de la vida:

• El agradecimiento es el sentimiento más puro que un ser humano puede tener. Si no eres agradecido, los problemas se te van a presentar por montones; si lo eres, tendrás siempre las soluciones al alcance de tu mano.

• La confianza no es algo que se entregue a medias. Es o no es. Ganarse la confianza de los demás no es tarea fácil y se requiere enfoque para lograrlo. Fallar o acertar en esto puede ser un parteaguas en tu carrera profesional.

• El respeto es el derecho que tienen los demás a pensar diferente que tú. En Henco nos encanta escuchar, la voz de cualquier persona vale lo mismo y le damos el valor que merece.

• La integridad es hacer lo correcto aun cuando nadie te está observando. Es así de difícil y así de fácil. Lo correcto es correcto aunque nadie lo haga, y lo que está mal, aunque todos lo hagan, está mal.

• La humildad es una de las características más importantes de un buen líder. Soñar en grande con los pies firmes en la tierra: que tu ejemplo como líder inspira a los demás a ser humildes, con metas altas y aspiraciones.

• Hay una cosa que es tuya, solo tuya, y nada más que tuya: la actitud. La actitud que tomemos ante los obstáculos de la vida, éxitos o fracasos, depende de nosotros mismos, ¡veamos siempre el vaso medio lleno!

A veces creemos que ser el mejor significa ser el más rico o el más famoso; para mí, ser el mejor es hacer que lo haces con pasión y todas tus ganas, siempre abierto a descubrir más, a equivocarte y aprender de ello.

Al final de nuestros días, lo único que debemos analizar para saber si tuvimos una vida plena, es el número de personas a las que inspiramos y ayudamos en el camino.

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Periodista

EF BLOOMBERG

“Vivir bajo tus propios términos te da libertad y satisfacción.”

En la era del confinamiento, las redes sociales aceleraron el deseo de muchos: lograr el éxito y la fama. Ambos conceptos no siempre van de la mano, no son propios de artistas, ni están ligados con tener grandes cuentas bancarias. Si no sabemos identificarlos y diferenciarlos, podrían generarnos gran frustración.

Queremos ser famosos o exitosos en la vida?. ¿Cuál es la diferencia?

Empecemos con el éxito.

La palabra “éxito” viene del latín “exitus” y significa “final” o “término” de todo aquello que pone fin a una carencia. Hay factores que condicionan el éxito en la vida de cada persona. Más allá de las cosas materiales que deseamos obtener, existen sentimientos que alcanzar. También influye el contexto en el que vivimos y el momento de la vida por el que atravesamos.

Cuando leí la frase “éxito es vivir la vida bajo tus propios términos”, comprendí que el éxito es totalmente subjetivo, cada quien lo define para sí mismo, y tiene que ver con las metas de cada uno. En muchos casos, identificamos el éxito cuando llega la satisfacción o felicidad por lo que se hace, independientemente del ámbito en el que nos desenvolvemos, ya sea que esté relacionado a un objetivo personal o profesional.

Un grande estrés en la vida se puede presentar al intentar alcanzar el “éxito” según las expectativas de la gente, al tener que ocupar un buen puesto de trabajo, tener una importante cuenta en el banco, ganar popularidad, o en el ámbito personal, lograr tener la familia perfecta.

Muchos, a cierta edad nos habremos preguntado qué queremos realmente hacer?, que nos gusta?, que nos apasiona?, pero no encontramos una pronta respuesta. ¿Será que estamos tan acostumbrados a seguir los conceptos que marca un sistema o una sociedad?, conceptos bastante alejados de los nuestros y las cosas que nos inspiran?. A veces seguimos estándares para “cumplir” y “pertenecer” a cierto círculo y ser aceptados.

Un profesionista exitoso no siempre es quien logra ser el CEO de una empresa. Es quien hace lo que le apasiona, en un lugar donde se desenvuelve laboralmente, ve crecimiento, equilibra la vida personal y el trabajo, y se siente feliz. El éxito se mide de forma personal, no es fácil lograrlo, se llega a él con perseverancia, trabajo, paciencia, siendo leales a nuestros objetivos y sueños, y estando conscientes de que el fracaso es parte del camino.

¿Confundimos el éxito con la fama?. Muchas veces.

Puedes sentirte exitoso sin ser famoso, o ser famoso y sentirte exitoso porque la fama era tu principal objetivo y te hace feliz. O de plano eres famoso, pero no te sientes exitoso.

Hay quienes prefieren la fama al éxito porque según dicen, lo primero lleva a lo segundo, o de plano no tienen noción de la diferencia entre ambos conceptos.

Hoy, las redes sociales nos brindan la oportunidad de expresarnos y darnos a conocer. Lo vemos en perfiles de artistas, profesionistas, políticos, marcas o cuentas personales que muestran algún talento a la sociedad. ¿Pero cuántos de esos perfiles solo buscan hacerse de un nombre, ser reconocidos y que se hable de ellos sin tener un propósito?

La fama la podemos obtener en minutos, haciendo algo que deje una bonita huella en la sociedad, (sin olvidar que el reconocimiento puede ser algo fugaz). O podemos ser famosos hasta por un momento desagradable (recordemos el fenómeno de los llamados “Lords” y “Ladies” en México, protagonizando actos de racismo o mostrando supuesta superioridad).

Relacionamos a una persona exitosa y famosa con quien tiene mucho. Pero, ¿quién no ha conocido a algún personaje rico y reconocido que vive en la infelicidad?. Justo por este motivo quise abordar este tema. Se supone que después del confinamiento, la pandemia nos habrá dejado enseñanzas y reflexiones personales que nos llevarán a un cambio, a tener mejores perspectivas sobre las cosas y realizarlas de una manera mucho mejor. Pero eso tampoco es fácil!. ¿Cómo hacerlo?. ¿Cómo saber que vamos por el camino hacia el éxito?. Mi consejo personal sería: identificando la felicidad. Si se siente felicidad, ahí es!.

A mis 37 años, me considero una persona exitosa porque he cumplido grandes metas bajo mis propios términos, eso me brinda tranquilidad, felicidad y satisfacción. Tengo libertad y gran poder de voluntad para recorrer el camino que elegí, equivocarme y aprender. En el ámbito profesional, me siento una persona exitosa por poder brindar un servicio al prójimo.

Tú, ¿vas por la fama o el éxito?.

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Vicepresidente de Supervisión de Procesos Preventivos

CNBV

“Reconocer una Pamatria por encima de nuestras Patrias colindantes; para construir una nueva generación de Embajadores que la enaltezcan.”

Existen palabras que, por sí mismas y -debemos reconocerlo- con una visión sexista, denotan una masculinidad o una feminidad. Durante siglos y dependiendo de las distintas identidades culturales, los seres humanos hemos abrevado en el idioma una carga de conceptos que pretenden llevar una esencia sexista en cuanto a los roles y estereotipos que en las propias palabras queremos fijar. Dios padre, Papa, madre naturaleza, son ejemplos claros para abrir boca. ¿Por qué no hablamos de una Diosa madre, de una Mama o de un padre naturaleza?

Si analizamos el lenguaje, veremos muchas palabras que tienen una carga como la que he resumido sucintamente en el primer párrafo de estas líneas. Por otro lado, hay otras muchas que carecen de cu alquier sentido sexista y obedecen más a una raíz etimológica. No obstante, lo que pretendo aquí llevar a cabo es una breve invitación a pensar, analizar, es más, si se me permite el término “sentir”, a las palabras. Evidentemente debemos ser cuidadosos y no distraernos en nuestro análisis con la presencia de los artículos previos a las palabras (él, la, los o las); estos podrían confundirnos en este propósito. Analicémoslas, sintámoslas sin artículos; es más, escudriñémoslas en la esencia de su concepto. La idea inicial que hasta aquí planteo es reconocer no una masculinidad o feminidad en algunas palabras, sino más bien una feliz ambivalencia masculina y femenina que, creo, está presente en muchísimas palabras que conforman nuestro lenguaje. A partir de esta premisa, pretendo analizar un concepto específico y después, encontrar una nueva forma de concebirlo.

Decía yo que algunas palabras encuentran cabida en el lenguaje por distintas razones (etimológicas, neologismos adoptados de las modas de idiomas extranjeros, razones fonéticas, etc.). Una razón común es la onomatopéyica -aquellas que tienen sonidos que se asemejan a lo que significan (burbuja, mamá, clic, tic tac, boom, bang), donde encuentran cabidas palabras que usamos cotidianamente.

Ahora bien, hagamos el ejercicio, como decía líneas arriba, de pensar (sentir incluso) el sentido de ciertas palabras, más allá de los roles o estereotipos que les son propios de forma cultural. Por ejemplo, propongo palabras como mar, agua, bosque, abrazo, entrega o planeta, que nos conllevan a preguntarnos si necesariamente podríamos encontrarles una esencia más o menos masculina o femenina -sin caer, insisto, en los roles sexistas-.

Si se analiza con detalle y con el visor de la metafísica sensorial a la esencia de las cosas, ninguna palabra per se, tiene una esencia más masculina o femenina. No existe una razón absoluta o un porqué contundente, pero existe en las cosas una esencia ambivalente o dual que, aunque refieran a la capacidad de anidar, crear, generar, proveer, cobijar, nutrir, proteger, dar, defender, etcétera, sería imposible decir que son más femeninas o masculinas, si no guardan el binomio sagrado.

Observe con tiento y detalle cómo, sin importar necesariamente el nombre de las cosas que nos rodean, muchas de ellas llevan consigo esa argamasa dual.

A mi parecer, una palabra que ha tenido un legado equívoco o limitado, con un contexto más cultural y sexista, es justamente la palabra “Patria”. Pensarla, de bote pronto, nos obliga a ceñirla a una liga con un país, un territorio, una cultura; incluso podríamos hablar de la relación indisoluble entre Patria y Nación (entendida esta última como algo que va más allá de su concepción multifacética de ingredientes geográficos, políticos, sociales y culturales). Patria es cobijo, es cuna, es escuela, es infancia, es origen, pero patria también es destino, es legado, es identidad, es creación, es crítica, es revuelta, es idea, es aventura, es la esencia más pura de querer compartir aquello que se ama con aquellos a los que se ama; se trata de un concepto que va mucho más allá de una lealtad o una afiliación a un terruño determinado. No se trata de la liga o la alianza con un trozo de tela, colorida o triste, o con un himno o una marcha bélica; no se trata de un sacrificio, sino más bien, del sentido por el cual se lucha. Patria, es quizás el mejor ejemplo de una palabra que requiere ser reconocida como amputada por un sesgo patriarcal y que, si se analiza desde una perspectiva más humana y menos geopolítica, contiene los ingredientes duales a los que he referido. Es maternal y paternal.

Dándole una justa posición en el lenguaje, si alguna vez me preguntaran mis hijos qué entiendo por patria, me gustaría contestarles diciéndoles que prefiero llamarle Pamatria o Mapatria, más que de una patria acotada. Así, aunque el auto corrector no la reconozca y aunque no la encuentren en los diccionarios.

El mejor legado del cual podemos convencernos como raza humana -ojo que la etimología de humano proviene de humus, tierra-, es el sabernos que somos hijos de una misma fuente, de un mismo origen, de un mismo vértice. Reconocernos como integrantes de una misma razón -aunque no nos pongamos de acuerdo en saber si la reconocemos y si eventualmente es la misma-; que somos una misma esencia y que, por ende, no podemos ser distintos ni merecer cosas distintas. Es concebirnos libres e iguales. Si lográramos concebir este principio básico, sabríamos que comulgamos con un mismo origen y, aunque nos cueste reconocerlo, un mismo destino.

Desde el caleidoscopio con el que veo al cosmos que me rodea y con el que me he permitido concebir mi realidad y acompañar mi percepción, la esencia más pura de un ser humano, tú y yo, aquel y aquella, es la misma; idéntica. Un ser que vive y siente, cuyo origen es biológicamente maravilloso y deontológicamente mágico; capaz de conocer, saber y reconocer sus alcances y sus límites, cuya supervivencia está condicionada al hábitat planetario que le rodea y cuyo propósito constante es buscar su propia identidad en el pluriverso que le envuelve. Nadie más y nadie menos.

Regresando al concepto de País, por ejemplo, existen escuelas alrededor del mundo que enseñan diplomacia y protocolo para aquellos que se dedican a representarlo. En el escalafón de la diplomacia, para lograr convertirse en embajadores, hay que recorrer un amplio camino para ser dignos representantes de los Estados que conforman el concierto de naciones. Hay que saber de historia, de economía, de organización geopolítica, de cultura, de gastronomía, etcétera. Para reconocer al más alto de los representantes de un país en otro, para ser embajador, se requieren años, trayectoria, conocimientos e investidura que como tal nos conceda el país al que representamos.

Yo propongo que hagamos el ejercicio, como miembros de una colectividad acogida por un planeta que nos brinda todo para nuestra permanencia: forjar un nuevo concepto de Embajadores y de Pamatria; propongo concebir un nuevo legado: reconocer una Pamatria por encima de nuestras Patrias colindantes; construir una nueva generación de Embajadores que la enaltezcan. Que veamos en nuestros hijos, en nuestros alumnos, en nuestro prójimo, aunque no esté tan próximo o parezca distante, el alto representante de nuestra especie, la gloriosa extensión de nuestra permanencia, la razón de que un planeta nos albergue y nos cobije, mientras seamos nosotros mismos, ellos, quienes la prohijemos en una comunión indisoluble.

A mi mamá, desde muy pequeños, mis hermanos y yo, y ahora sus nietos, le decimos Pama. Ella es quien nos inculcó y nos forjó en ese caleidoscopio con el que veo y siento y disfruto al cosmos. Nos dio un legado que quiero que perdure. Gracias a ella entiendo que todos somos tan únicamente de ningún lado, y a la vez, de todos lados un poco.

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COO

CINÉPOLIS

“El cine es un arte de más de un siglo de historia que ha resistido a la pandemia de la influenza española, a dos guerras mundiales, a la llegada del radio, la TV y muchas tecnologías más. Sobrevivirá la pandemia por COVID-19 y regresará con más fuerza”

Muchos han predicho la desaparición del cine como industria y como forma de arte. Sobre todo a raíz del advenimiento de nuevas tecnologías en la década de los 40 ́s con la TV, de los 80 ́s con el Beta / VHS o en los 90 ́s con el CD/ Blue Ray, Blockbuster, TV de paga, etc. Al día de hoy, con todos los cambios que hemos vivido parece que hay muchos que creen que esto puede llegar a pasar, ya que una de las industrias más severamente afectadas por la pandemia del COVID-19 es la industria de exhibición cinematográfica. Más aún, ya antes de la pandemia veíamos cambios tectónicos en la cancha competitiva del sector de entretenimiento: jugadores no tradicionales como Amazon o Apple invirtiendo enormes cantidades de dinero en producción de contenidos dirigidos a canales no tradicionales, nuevos patrones de consumo emergiendo a través de dispositivos móviles, tecnologías emergentes como la realidad virtual irrumpiendo en la industria y modelos de “gaming” gratuitos disponibles, son solo algunos ejemplos de lo que se estaba gestando. Todo esto compitiendo directamente por la atención de los consumidores. El CEO de Microsoft Satya Nadella alguna vez dijo: “El recurso más escaso del futuro será la atención humana”, lo que es sin duda hoy más cierto que nunca con toda la cantidad de oferta de entretenimiento que está disponible compitiendo con la industria de exhibición.

Y luego llegó la pandemia… acentuando aún más la crisis del sector de exhibición, impactando en un -71% los ingresos, pasando de 42.5 billones de dólares (2019) a solo 12.5 billones para el 2020 a nivel global. Particularmente en México se tenían programados 31 títulos relevantes para estrenar durante el 2020 de los cuales solamente se exhibieron 10. A raíz de los cierres de las salas cinematográficas se impactó en un -81% de la taquilla nacional. Lo cual abre una serie de incógnitas no solo para México, sino a nivel global: ¿Qué tipo de contenidos van a prevalecer?, ¿Qué plataformas continuarán usando los consumidores?, ¿Cuál será la tecnología que cambiará la industria?, ¿Cuál será el rol de los estudios / productoras en el ecosistema?, y la pregunta más acuciante: ¿Cuál será el riesgo, impacto y duración de la recesión?

Por otro lado, sin duda, los grandes ganadores en esta coyuntura son las plataformas de streaming. Con un crecimiento de dos dígitos para las cuatro principales plataformas durante la pandemia (de enero del 2020 a enero del 2021): Netflix con un 33% de crecimiento y 203 millones de suscriptores, Amazon Prime con un 20% de crecimiento y 150 millones de subscriptores, Hulu con un 14% de crecimiento y 87 millones de suscriptores y finalmente Disney+ con un 15% de crecimiento y 95 millones de suscriptores. Para este último hay que sumar sus plataformas de Hulu y ESPN que agregarían 40 y 12 millones de suscriptores respectivamente dando un total de 147 millones; además del lanzamiento de la plataforma de HBO Max, Paramount+ o Apple+. Todo lo anterior parece apuntar a que el mercado del futuro está en las plataformas digitales, más aún con la estrategia que han adoptado varias de ellas de “day and date”, es decir el lanzamiento de los estrenos de forma simultánea en la ventana de “theatrical”, es decir cines y la propia plataforma como fueron los casos de “Soul” o “Mulan” de Disney, parecen ahondar en la crisis de la industria, ya que los consumidores plausiblemente estarían más dispuestos a ver estos contenidos en sus casas en lugar de asistir al cine.

Pero ¿realmente es el fin de la industria?, o simplemente ¿es otra coyuntura a la que se tendrán que adaptar los exhibidores como sucedió en el pasado? La respuesta está en la naturaleza misma del ser humano pues las dos habilidades que nos han permitido evolucionar y adaptarnos como especie son: 1) el pensamiento abstracto, es decir la capacidad de poder razonar en función de objetivos, principios e ideas que no están físicamente presentes; y 2) la capacidad de comunicación que nos permite transmitir ideas complejas de forma sofisticada. Conforme cambian las circunstancias la comunicación se ajusta en función de adaptarnos a las nuevas necesidades que van emergiendo. Jason Silva (filósofo Venezuelo-Estadounidense) lo resume muy bien en su cita: “Las ideas son poderosas porque nos permiten ver el mundo como podría ser más allá de cómo realmente es”.

El pensamiento abstracto es el motor que nos prepara para imaginarnos el futuro, pero ese futuro sería imposible de lograr si no fuéramos capaces de cooperar, la capacidad de comunicarnos es la habilidad que abre la puerta a la cooperación y a la empatía, y la empatía crea sentido de comunidad; de tal manera que a través de la cooperación y la empatía hemos creado la civilización en la que vivimos siendo el pegamento que une todas las piezas el “storytelling”.

En el mundo primitivo, el lugar en el que las historias eran contadas y compartidas era en el fuego, en la noche, en la oscuridad, donde a la luz de la fogata la comunidad compartía las historias de generación en generación. De esa manera se crearon leyendas que evolucionaron con el tiempo en poesía, en teatro … y todo esto cambió cuando en 1895 cuando los hermanos Lumiere perfeccionaron el Kinescopio inventado por Thomas Alba Edison e inventaron el cinematógrafo.

Esta invención cambió totalmente la forma en la que las historias son contadas, pues permitió el poder compartir eventos reales, pero también evolucionó en algo más complejo: la ficción, la posibilidad de poder crear, ver y escuchar mundos imaginarios que no existen en la realidad. Y desde el día en que nació esta forma de arte captó los ojos y los corazones de las audiencias en todo el mundo, como dice Jason Silva: “El Cine es la única tecnología que nos permite compartir nuestra propia subjetividad con alguien más”.

Hay algo hipnótico y mágico en el estar en una sala oscura llena de otras personas compartiendo la misma historia a través de la luz brillante de un proyector. Es como volver al fuego en los primeros días de la civilización. Hay una fascinación profundamente arraigada en nuestro DNA. Como lo dice Collin McGinn en su libro “The Power of Movies”: “La pantalla es la arena en donde nuestra naturaleza espiritual se expande, como el agua cristalina que transparenta nuestra conciencia”.

Volviendo a nuestra pregunta de si realmente es el fin de la industria podemos asegurar categóricamente que no, pues el cine es esa experiencia única de salida que es un momento deliberado para escapar de la rutina. Tiene como objetivo restaurar el balance perdido en la rutina diaria, es una experiencia social que nos permite compartir historias, crear sentido de comunidad y profundizar en una experiencia emocional que nos transforma y nos reedita. Durante dos horas dejamos la pesada carga de ser nosotros mismos y encarnamos uno de los protagonistas, vivimos en un mundo de fantasía que es lo más cercano a soñar y tiene un efecto de reconstitución que ninguna otra forma de entretenimiento logra pues es una experiencia inmersiva que ni la televisión ni el streaming pueden ofrecer.

En Cinépolis estamos totalmente comprometidos con esta experiencia, pues está en nuestro ADN desde que en la década de los 40 ́s nuestro fundador el Lic. Enrique Ramírez Miguel formó esta gran empresa con un espíritu de servicio y el compromiso de ofrecer la mejor experiencia de entretenimiento. Estamos comprometidos con ser “contadores de historias”, creando experiencias únicas que le permitan a nuestra audiencia perderse en un mundo de fantasía que despierte sus sentidos y lo transporte a mundos inimaginables. Estamos convencidos de que el cine es la única experiencia que lo permite y estamos ciertos de que conforme se vayan restableciendo las condiciones para poder operar las audiencias estarán allí, esperando vivir las mejores historias. El cine se ve mejor en el cine.

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CEO

CATORCE DÍAS

“Integrar una comunidad culturalmente diversa que crea iniciativas revolucionarias significativas, con resultados extraordinarios.”

Comienzo por agradecer la oportunidad de permitirnos llenar este espacio con un poco de nosotros, con algo que espero al menos a uno le brinde alguna idea, algún pensamiento, algún elemento de inspiración o algún aprendizaje, que aunque nace en cabeza ajena pueda de cierta manera ser aprovechado.

Gracias Gustav por encargarte de generar este compendio y gracias a todos los que aportan al mismo propósito. Escribir en él y compartir sus páginas con tan honorables y talentosas personalidades representa para mí, un gran honor.

No es cosa simple cuando buscas responder a la pregunta ¿cuáles son los principios que guían lo que hago todos los días? Y no debería serlo. No porque no tengamos claro cuáles son, pues a mi parecer suele ser algo que de manera a veces consciente a veces inconsciente se vuelve un proceso irreflexivo en el actuar diario de cada uno de nosotros, es decir, no vamos haciendo un recuento de nuestra lista de principios antes de decidir hacer tal o cual cosa. Pero no creo que debería ser una respuesta simple pues no vivimos una realidad simple y permítanme explicarme mejor: Lo que ayer era correcto, hoy es cuestionable y mañana puede ser retrógrada, lo que aquí es parte de las costumbres, allá es una extrañeza, lo que antes fue arriesgado, mañana es status quo y pasado mañana es una necedad. Y entonces vemos que algunos de los principios más universales pueden volverse parciales o limitados y que así como la realidad que vivimos, pueden perder vigencia, relevancia, pluralidad o volverse excluyentes en determinados contextos. Entonces reafirmó que no creo que deba ser una respuesta simple, y estoy convencido que debería ser una respuesta que estemos dispuestos a revisar y a cambiar constantemente.

Mejor ejemplo de esto es el contexto que actualmente estamos viviendo con las crisis sanitaria y económica del COVID 19, que al menos personalmente y no dudo que a muchos de los que compartimos estas páginas nos ha obligado a replantear muchas de nuestras ideas preconcebidas y de algunos de los principios que hasta ahora habían servido de guía para gran parte de las cosas que hacemos.

Me serviré de manera anecdótica de lo que vivimos en Catorce Días para compartirles y tratar de ilustrar mejor lo que intento transmitir. Nuestra organización desde su constitución, ha venido sorteando y en la mayor parte de los casos librando de manera afortunada los diversos obstáculos e hitos con los que se ha enfrentado a lo largo de sus 10 años de vida, pero como a muchos, el COVID 19 nos representó un enorme reto y nos ocasionó una transformación casi total.

Durante el tiempo en el que fuimos sintiendo los mayores embates del impacto económico de esta crisis, que para brindarles una perspectiva: un poco más del 50% de los ingresos de la agencia dependían de actividades presenciales con las marcas y los consumidores como: Eventos, activaciones en puntos de venta o centros de consumo, street marketing y actividad promocional, entre otras. Debido a la pandemia estas se suspendieron y los ingresos que de ahí se generaban se volvieron cero en cuestión de pocos meses. La otra mitad de nuestros ingresos se componía de una mezcla de publicidad en medios digitales, estrategia, Investigación de mercados y por último, publicidad en medios tradicionales, y aunque también se afectó, fue en mucho menor medida y por fortuna nos sirvió de sostén económico durante los primeros 8 meses de pandemia.

Sobra explicar las implicaciones de dejar de percibir más de la mitad del total de tus ingresos durante uno, dos, cuatro u ocho meses seguidos.

El tipo de decisiones que tuvimos que ir tomando ponían en cuestionamiento todas y cada una de las cosas que creíamos saber o que creíamos correctas, tuvimos que “desaprender” gran parte de lo que había significado el éxito de la organización y someter a un “stretch” máximo, principios que para nosotros hasta ese momento eran absolutos. Entonces ¿a dónde podríamos volver a consultar qué era lo que debíamos hacer?, si una situación sin precedentes como esta, ponía en duda todos los libros de Marketing, administración de empresas, recursos humanos, etc. Y dejaba inaplicables todos los casos prácticos que hasta ahora nos había tocado vivir; sin contar con algún tipo de indicador o tendencia que sirviera de bola mágica para generar el mínimo de certidumbre para los días y los meses que se venían en frente.

La respuesta apareció más cerca y resultó ser mucho más obvia. La única brújula a la que tuvimos que recurrir fue a nuestra filosofía, esa que desde su concepción nos permitió definir nuestro propósito: “Retar las verdades establecidas para presentar nuevas ideas que mejoran el mundo”, nuestra misión de “integrar una comunidad culturalmente diversa que crea iniciativas revolucionarias significativas, con resultados extraordinarios”, nuestra visión de “Ser un ícono del pensamiento rebelde en la industria creativa de México, y nuestros valores:

• “Fearless Creativity” tomamos el riesgo de hacer lo que nunca se ha hecho o cambiar sustancialmente lo que ya existe.

• “Got your back” La palabra “ellos” no existe. Respaldamos al equipo y el equipo nos respalda.

• “We win and humans win” Lo que hacemos es relevante cuando beneficia a nuestra gente, a nuestros clientes y a la comunidad y, como consecuencia, genera negocio.

En ella contenemos los principios más fundamentales con los que desde los socios hasta cada uno de los colaboradores, más nos identificamos.

Los valores y los principios de una organización existen para eso, para tener de dónde sujetarse cuando todo lo demás parece frágil y por ello la gran importancia de buscar responder constantemente a la pregunta inicial ¿cuáles son los principios que guían nuestro accionar diario? Y la responsabilidad de asegurarnos que esos principios se mantengan vigentes, incluyentes y adecuados para la realidad y el contexto en el que estamos inmersos, como personas, como profesionales, como organizaciones y sobre todo como líderes.

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Director General

CANAINPA

“Para poder conducirnos con respeto, justicia y siendo libres, debemos ser responsables y honestos.”

Apreciado lector,

Con estas líneas solo pretendo hacerle llegar, una manera personal de cómo su humilde servidor considera que debe transitar por la vida en sociedad. Sin la menor pretensión de influir en su manera de pensar, pero con toda la intención de hacer de su conocimiento otra manera de ver la vida en sociedad, tan válida como la de usted.

Entiendo que el respeto a las personas es básico y primordial. Básico, porque tengo la firme convicción de que todos somos iguales ante la ley, bien sea divina, sea cual sea la religión que cada persona profese, o humana. Todas ellas, que deben servir para regular nuestro comportamiento dentro de la sociedad. Y primordial, porque si en nuestra interacción diaria con las demás personas, lo primero que reciben de cada uno de nosotros es respeto, considero que esa es la mejor tarjeta de presentación de quiénes somos, qué educación nos dieron y qué bagaje cultural traemos con nosotros.

El respeto a la persona que tenemos enfrente, no está ligado a la condición socioeconómica en la que cada uno se encuentre, ni por supuesto debe reflejar ¡nunca!, una subordinación de alguien ante otro, sino única e imperativamente el respeto y reconocimiento mutuo de la condición de ser personas. Es de justicia reconocer a los demás ser tan importantes para la sociedad como nos consideramos importantes nosotros mismos.

Cada persona es importante para los “suyos” la familia y los amigos y para las demás personas con las que interactuamos a lo largo de nuestra vida. Para la familia y los amigos, como apoyo. Tanto en los malos momentos para transmitirles nuestro pesar y recibir sus valiosos consejos, como en los buenos momentos para compartir con ellos nuestras alegrías. Si triste es no tener a quien acudir en la angustia, igual o más triste es no tener con quien celebrar las alegrías.

Para aquellos con los que convivimos en nuestro día a día fuera del entorno familiar, como pueden ser los compañeros en el trabajo o las personas con las que habitualmente nos cruzamos en nuestro transitar cada día. Una muestra de respeto hacia ellos o recibida de ellos, les hace y nos hace sentir mejor. Un simple buenos días, ¿cómo se encuentra? Nos hace sentir a todos que formamos parte de la sociedad y que se nos tiene en cuenta. ¡Nadie, nunca! Debe quedar fuera de algo tan básico como es la participación en ese grupo que llamamos sociedad, que a mi entender, no es otra cosa que como definimos el comportamiento en conjunto de los seres humanos.

La sociedad, hemos decidido conducirnos los unos con los otros siguiendo unos “principios” que como la propia definición de la palabra indica, son lo que va a la cabeza de algo, lo primero que vemos y percibimos de algo. Y hemos decidido plasmarlos en un conjunto de reglas. Las cuales van desde los mandamientos religiosos a las leyes y costumbres humanas. Estas reglas son las que protegen nuestra libertad, la cual, no debemos olvidar, tiene límites y estos vienen establecidos por la libertad de todos los demás, sin poner a ninguna de ellas propia o ajena, ni por encima, ni por debajo unas de las otras. Esto, como ya se habrá percatado, no es otra cosa que la justicia en sentido estricto y puro. No la aplicación de la misma, cuando alguien transgrede estos límites que los seres humanos en sociedad, por medio de diferentes mecanismos desde que el hombre es hombre, decidimos establecer para proteger la igualdad de todos.

Creo también, que para poder conducirnos con respeto, justicia y siendo libres, debemos ser también responsables y honestos. Responsables de nuestras acciones en sociedad. Acciones que en el fondo no deben tener otro objetivo que convivir en libertad de una manera respetuosa y justa con los demás, “la Sociedad”. Somos cada uno responsables de proteger esa sociedad y esas reglas de convivencia que a su vez nos protegen a todos y cada uno de nosotros y a nuestras libertades. Este trabalenguas no es otra cosa que la idea de que todos cuidamos de todos.

Mencionaba antes la honestidad. El ser humano está desenvolviéndose en sociedad, el ciudadano. Debe ser honesto en primer lugar consigo mismo para poder comportarse de una manera honesta en sociedad. Me resulta difícil, muy difícil, imaginar que una persona, con plenas facultades mentales, pueda despertar cada mañana y comenzar su día pensando que va a hacer cuando interaccione con otras personas para proyectar una imagen diferente de la persona que realmente es. Una persona honesta consigo misma hace lo que realmente piensa y es de manera general, honesta con sus semejantes. Lo que dice, lo siente. Un, buenos días que viene de una persona honesta suena diferente de aquel que viene de quien no lo es.

Es por esto que las personas honestas, respetuosas, justas, responsables y libres. Siempre en la humilde opinión de quien le está escribiendo. Son las que hacen evolucionar a la sociedad, elevándose de nivel generación tras generación, sin dejar a nadie atrás.

Esta visión personal de su servidor, de cómo entiende la vida en sociedad. Se ha ido formando a lo largo de los años y las incontables experiencias que la vida me ha aportado, que a día de hoy continúa dándome y Dios quiera otorgar más tiempo de aprendizaje y en una muy modesta medida por mi parte, me permita devolver una pequeñísima parte de ello, por medio de mi comportamiento en sociedad. Mejorando en cada uno de estos principios que he venido mencionando a lo largo de este escrito.

No puedo concluir, sin reconocer y agradecer la gran e inestimable valía de lo que mis padres en primer lugar, y mis profesores, acompañando a aquellos en mi educación, aportaron a mi persona en aquellos años ya lejanos, pero que con la edad y el paso del tiempo, valoro como tan importantes para mi desenvolvimiento en sociedad en mi día a día de hoy.

También tengo el honor y lo digo con orgullo y metafóricamente con la voz muy alta, que comparto amistad, sincero cariño y principios, con un grupo de amigos, la mayoría de ellos compañeros de colegio de los que con seguridad afirmo que todos ellos son mejores que quien escribe.

Ojalá nosotros, usted que ha tenido a bien otorgar a un servidor lo más preciado que tiene, que es su tiempo y yo, logremos contribuir a mejorar la sociedad y dejemos un legado a partir del cual, aquellos que nos sigan continúen en la escalada hacia una cumbre donde todos los seres humanos disfruten de una sociedad honesta, justa, responsable, libre y respetuosa.

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Socia de Bufete de Buen, S.C.

Presidenta de la Barra Mexicana Colegio de Abogados.

BUFETE DE BUEN

“Las mujeres seguimos superando obstáculos y barreras, para alcanzar los niveles más altos que, de forma usual, han sido reservados para los hombres.”

Como persona me rijo por los principios que me fueron inculcados en el seno del hogar. Soy producto de una familia bicultural, lo que le ha dado mucha riqueza a mi existencia: padre español, madre mexicana, potosina. El ateo, ella católica. El republicano, exiliado en México por la guerra civil, abogado de mucho prestigio; ella conservadora, trabajadora, estudiosa de todo lo que le llamaba la atención; ambos amantes de la lectura, de la naturaleza, de la familia, de viajar; coincidentes en esencia. Los siete hermanos aprendimos mucho de Néstor y Leonor, y nos rigen sus enseñanzas. Decidimos con toda libertad nuestra religión, nuestra profesión, nuestras ideas políticas, y siempre contamos con su apoyo y soporte.

Los valores y principios inculcados en mi familia son, entre otros, el respeto, la libertad, la justicia, la lealtad, el compromiso, la verdad, la honestidad, la igualdad, y la no discriminación, los que día a día pusimos en práctica.

Trabajé con mi padre muchos años, aprendí mucho de él como jurista, pero sobre todo como ser humano. Él conformó Bufete de Buen, S.C., que hoy en día se considera como uno de los más reconocidos despachos jurídicos, en el que la honestidad, el trabajo, la responsabilidad y la congruencia han sido sus principios fundamentales. Me enseñó que la abogacía es una de las más bellas y más complejas profesiones, que se rige por valores y principios que se identifican en todas sus ramas, y que norman su ejercicio. Estos no son negociables.

Ingresé a la Barra Mexicana Colegio de Abogados (BMA) hace veintiséis años, la que ahora presido, siendo la primera mujer que lo hace en sus noventa y nueve años de existencia.

Mi llegada a la presidencia de la BMA ha generado reacciones de diversa índole, en su mayoría muy positivas, pero las negativas no se han dejado de ver. Me quedo con las primeras y superar las segundas. Me fortalecen ambas.

Mi designación, producto de un proceso democrático, sorprendió a la abogacía de México y del mundo. Muchos la aplaudieron, la mayoría. Algunos otros la consideraron inoportuna y la rechazan. Tengo claro que se trata de un proceso histórico necesario, de largo plazo; un cambio neurobiológico, que tardará muchos años en asimilarse.

Por supuesto que existen resistencias fuertes y violentas en algunos casos, y en otros discretas pero contundentes. Entonces, ¿qué razones hay detrás de mi decisión? ¿Para qué conflictuar mi vida con una posición que me genera incomodidades y ataques que, de otra manera no recibiría?

Fui educada para luchar por lo que quiero, y para mí, la falta de oportunidades de las mujeres para desarrollarnos fue una inspiración para trabajar en revertirlo, y la llegada a la presidencia de un colegio masculinizado, fue el camino que se me presentó.

Confieso que tardé años en darme cuenta de que las mujeres somos discriminadas, probablemente mi situación -siempre cómoda- me impidió verlo, pero la vida me fue colocando en diversos espacios para reconocer que la brecha de género es enorme y que tardaremos muchas décadas en cerrarla. Yo misma he sido víctima en mayor o menor grado de discriminación. La sociedad se concibe como patriarcal, y las mujeres desempeñamos un rol de género que nos cierra muchas puertas, aunque no lo percibamos o lo consideremos parte de la idiosincrasia.

Así pues, los valores que me fueron inculcados, la igualdad, la libertad, la honestidad, la congruencia, perseverancia, me han definido en mi vida profesional y personal. La defensa del género femenino, paralelamente a desempeñar mi trabajo y mi vida familiar, ha sido una meta.

Simplemente soy consciente de que las mujeres debemos de ocupar cada día más espacios,y por ello no debemos detenernos ante los obstáculos o las barreras invisibles a la que no exponemos en nuestra vida laboral, académica, gremial, para alcanzar los niveles más altos que, de forma usual, han sido reservados para los hombres.

Es claro que, con el paso de los años, los seres humanos evolucionamos: va cambiando la forma de pensar, de actuar, de relacionarnos; los avances tecnológicos y científicos dan lugar a nuevas formas de trabajo, han ido moldeando la conducta humana al materialismo, y nuestros valores se han movido de lo humano a lo material de una manera importante, de la que no nos podemos sustraer. Sin embargo, y a pesar de la evolución del derecho, las normas supremas de la conducta de los abogados y abogadas persisten en el tiempo; ni son flexibles ni son maleables. Podrán modificarse en especiales circunstancias, como en el caso de la despenalización del aborto o la reasignación de concordancia sexo-genérica, es decir, se van abriendo espacios de tolerancia y aceptación, conforme la humanidad evoluciona.

En la BMA nos regimos por diversos principios plasmados en el Código de Ética y de los que se desprenden valores que se vuelven deberes de conducta que todo abogado debe asumir, tanto con respecto a los clientes, autoridades y sociedad, pero se debe de partir necesariamente del reconocimiento de la igualdad entre hombres y mujeres, tal y como lo prescribe nuestra Constitución, aunado a compromiso celebrado con ONU Mujeres, por el que asumimos usar un lenguaje de género, incluir un porcentaje de mujeres en los cargos, e incluir a mujeres en los paneles de análisis jurídicos. No ha sido tarea fácil.

Por otro lado, es nuestro deber, como abogados pero sobre todo como personas, respetar los derechos de los demás. No obstante, nuestra profesión es corruptible, incluso más que otras, porque alrededor de la abogacía están en juego muchos valores, tanto sustanciales como materiales; intervienen sentimientos, patrimonios, posiciones a veces, lo cual hace que sea una actividad muy vulnerable. Mis colegas constantemente se olvidan de los principios éticos y privilegian un jugoso honorario sobre su propio honor además afectan a terceros de manera inhumana.

La abogacía tiene una triste fama, que nos conceptualiza como un mal necesario. Muchos colegas, carentes de principios, han hecho de nuestra profesión, una de las menos respetadas. La dignificación de la abogacía es necesaria, es urgente, y para ello la colegiación obligatoria es indispensable, para que todas y todos los abogados nos apeguemos a un código de ética, con serias consecuencias en caso de violación a sus principios.

La finalidad es que, algún día podamos tener un control ético de la profesión, y que sea obligatoria la colegiación, o por lo menos la certificación y conello, la abogacía reconocerá, como fines supremos de nuestra profesión, los siguientes principios, que encontramos plasmados en el código de ética de la Barra Mexicana Colegio de Abogados, que deben extenderse a nuestros despachos, y de los que se desprende que nuestra actuación debe de ser con:

DILIGENCIA, mostrando disposición de hacer con prontitud e interés, conocimiento y pericia, las cosas que se tienen que hacer;

PROBIDAD, desplegando una conducta guiada por el convencimiento de hallarse asistido de la razón, cumpliendo cabalmente con los deberes, sin incurrir en actuaciones abusivas o inmorales;

BUENA FE, ajustando su conducta al modelo de comportamiento admitido como socialmente correcto, bajo el convencimiento propio de que así debe ser;

LIBERTAD E INDEPENDENCIA, asumiendo con responsabilidad la decisión de actuar de una manera o de otra, o de no hacerlo, sosteniendo las opiniones propias y ejecutando los actos sin admitir intervención ajena en la decisión de llevarlos a cabo;

JUSTICIA, reconociendo la dignidad intrínseca de todos los individuos como sustento de los derechos, actuar en busca de su plena realización, coadyuvando en la obtención de lo que a cada uno corresponde en atención a las circunstancias del caso concreto, exigiendo la efectiva realización de los derechos de unos sin detrimento de los derechos de los demás, procurando evitar los conflictos o resolviéndolos con equidad;

LEALTAD, observando los propios deberes y contribuyendo a la salvaguarda de los intereses cuyo cuidado le sean confiados, haciendo uso de los medios legítimos, con independencia de los resultados;

HONRADEZ, siendo intachable en su actuar, sin acudir a medios impropios para obtener los resultados que podrían esperarse de su actuación;

DIGNIDAD, respetándose como individuo y como profesionista y exigiendo de los demás el respeto debido;

RESPETO, guardando las consideraciones debidas hacia los demás, hacia las instituciones y normas, sin incurrir en abuso.

Ese día llegará pronto, pero se requiere actuar con congruencia, ética y sobre todo con compromiso. Nuestra conducta personal y profesional debe de ser coincidente. Estamos a tiempo de luchar por la dignificación de la abogacía, pero también del ser humano. No debemos apartarnos de los principios y valores, ni en el desempeño de nuestro trabajo, ni mucho menos en nuestra vida diaria. Los problemas de México serían mucho menores si todos pusiéramos nuestro grano de arena y actuáramos con respeto a las normas jurídicas y a los principios morales.

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Director de Capital Humano, Bienestar y Seguridad

ARCOSA

“Busque tres cosas en una persona: la inteligencia, la energía, y la integridad. Si no demuestra que tiene la última, ni siquiera se moleste en considerarla.”

Cuando era más joven, mi abuelo paterno (Alberto Lira, finado) me dijo: “si en el futuro, cuando seas mayor y decidas dedicarte a alguna empresa, propia o de alguien más, esto es lo único que no debe suceder, Que te identifiquen como una persona floja (que necesita que la estén supervisando frecuentemente), como una persona que no sabe y tampoco como alguien con malas prácticas (entendiéndose como no hacer lo que es correcto).

Desde muy temprana edad aprendí acerca de Principios tanto de forma conceptual como en la práctica, cuando iba a trabajar al rancho de mi abuelo en Aguascalientes durante las vacaciones escolares. Ellos han regido toda mi vida personal y profesional desde entonces.

Me gustaría primero, entender que son los principios. Por definición son el conjunto de valores, creencias, normas, que orientan y regulan la vida de la persona y de la organización. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y los objetivos estratégicos. Estos principios se manifiestan y se hacen realidad en nuestra cultura, en nuestra forma de ser, pensar y conducirnos.

Básicamente es el cómo hacemos las cosas, cómo tomamos nuestras decisiones, cuál es nuestra forma de pensar, en qué creemos, cuáles son las convicciones y qué tan firmes están en nosotros. Así, todo esto se traduce en nuestros comportamientos, en nuestras interacciones con los demás e impacta el entorno en el que nos desarrollamos.

Muchas veces nos preguntamos por qué las cosas no resultan como esperábamos, por qué sucedió lo que sucedió, por qué el negocio no avanza, por qué tengo tantos problemas, por qué si ya planeé, definí acciones, aplique recursos y esfuerzos al proyecto, simplemente no funciona o no me siento satisfecho con ello. Otras tantas, definimos el éxito como “ganancia”, “acumulación”, “crecimiento”, “desarrollo”, “ser el número 1” “ser el líder en…” “Satisfacción personal”, “lograr ser reconocido como…”

El problema no radica en lo conceptual de la definición, sino en lo que sigue.

Hay numerosos estudios y análisis acerca de cómo los Principios afectan directamente la REPUTACIÓN de las Personas y de las Empresas. Aunque, primeramente, todo debe o debiera empezar con un PROPÓSITO.

Según la empresa global de análisis de datos Kantar, marcas orientadas a un propósito habían aumentado su valoración en un 175% durante los últimos 12 años, frente a una tasa de crecimiento de solo el 70% para las marcas indiferentes que no estaban seguras de su papel. Según la consultora Accenture, el 64% de los consumidores globales encuentran más atractivas las marcas que comunican activamente su propósito. “Sí, sobran pruebas: quienes se han sentado a observar las tendencias de consumo en México y el mundo, ya saben que en 2021 las personas necesitan (y eligen) marcas más humanas. Hoy, para fidelizar a sus compradores, las empresas tienen que ser y hacer, por encima que parecer”, señala Ana Milagros Oreja, CEO de la agencia boutique de Comunicación y Relaciones Públicas Brand Reputation.

Desde que pusimos en jaque nuestros propios Principios como humanidad, nuestra relación con las demás personas, con las instituciones y el entorno, cambió para siempre.

He aquí los Principios más importantes que considero a razón de mis propias experiencias, conocimiento práctico y resultados de largo plazo.

1. Principio de Propósito. Si empezamos con las preguntas equivocadas, si no entendemos la causa, entonces, hasta las soluciones adecuadas nos llevarán siempre por el camino equivocado. La cuestión es que hacemos conjeturas. Suponemos cosas, tomamos decisiones basadas en lo que “creemos” saber. Es lo que podemos ver lo que hace que el logro duradero sea más predecible solo para uno. Para ese que sabe por qué las puertas tienen que encajar gracias al diseño y no por defecto.

2. Principio de Hacerse Responsable. Las sociedades actuales padecen el culto a la victimización, porque su sutil dogma sostiene que las circunstancias y personas ajenas te impiden alcanzar tus metas, una actitud que atenta contra el desarrollo y el crecimiento de una persona. Hay una línea muy delgada que separa el éxito del fracaso, separa a las grandes compañías de las normales. Debajo de la línea están el fabricar excusas, culpar a los demás, la confusión, y las actitudes de impotencia, mientras que, por arriba de la línea, encontramos un sentido de realidad, de la aceptación, del compromiso, de las soluciones a los problemas y de los actos decididos.

3. Principio del Progreso. El secreto consiste en crear las condiciones para una vida personal y laboral interior, es decir, condiciones que favorezcan unas emociones positivas, una fuerte motivación interna y percepciones favorables de sí mismo, de los colegas y del trabajo en el que estamos. El secreto para un excelente desempeño consiste en dar el poder a gente talentosa para que tenga éxito en un trabajo con Propósito. Determinamos si la vida que tenemos y el trabajo que hacemos es importante y entonces, decidimos cuánto esfuerzo le invertimos. Si creemos que nuestro trabajo es valioso y que somos bendecidos, nos sentimos bien respecto a esta parte clave de nuestra vida.

4. El principio de la Disciplina. Tarde o temprano, la disciplina vence a la inteligencia. Lo cual no significa menospreciar a la inteligencia, más bien, sin disciplina ni la Inteligencia ofrece buenos resultados. Tenemos procesos inteligentes, software y alta tecnología, inteligencia artificial, maquinaria y equipo de última generación, maestrías, doctorados y programas de negocios, no obstante, seguimos teniendo problemas que simplemente no se resuelven, gente con poco valor y contribución a los resultados de las empresas, problemas de calidad, de logística, conflictos y ambientes de trabajo enrarecidos. ¿Por qué? La falla se encuentra en la disciplina. Le aseguro que la falta de disciplina, por más talento que usted tenga, en algún momento, le va a hacer perder las mejores oportunidades de su vida. No se trata de que pueda tomarlas, entienda todo muy bien, se trata de ser disciplinado, ya que es en la disciplina donde está el éxito.

5. El principio de la Fe. Lo puse al final, porque es el más importante y el que tiene mayor impacto en los pensamientos, en las emociones y, por ende, en los comportamientos y decisiones. Hay una frase que me gusta, “la Fe hace las cosas posibles, no fáciles”. La Fe es tener certeza de lo que se espera, tener convicción de lo que no se ve. El mayor reto en la vida es creer en medio de la vida misma. Todos debemos afrontar los mismos retos, y el que Usted tenga éxito o fracase depende de la forma como maneje su Fe. La Fe es la fuente de la razón y la materia prima para el compromiso, la persistencia y la fidelidad. Solo creemos en lo que queremos, esperamos y estamos dispuestos a aceptar, lo cual puede ser un error. Cuestione el tipo de Fe que tiene y vea si es de tal calidad que puede resistir la prueba.

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Director General

ALTA CULTURA EMPRESARIAL DE MÉXICO (ACEM)

“La Plenitud Armónica requiere también de un liderazgo que comprenda las necesidades de reconocimiento del potencial cognitivo de las personas que integran la empresa.”

El ser humano es un inquilino de la tierra, cuya vida es sinónimo de un breve suspiro si consideramos que el universo por cálculos que involucran la constante de Hubble, debe tener entre 12 y 14 mil millones de años de edad; se sabe que la tierra tiene aproximadamente 5 mil millones de años.

Una empresa independientemente de su definición está integrada por seres humanos que le dan vida.

La definición de empresa etimológicamente surge del verbo emprender y significa “llevar a buen éxito algún evento que previamente se ha organizado”. La definición de empresa puede comprenderse desde la perspectiva económica, comercial y legal.

Los principios deben ser cimientos fundamentales en la ética de las empresas y por lo tanto, es necesario considerar una serie de principios éticos de crucial importancia.

Existe una percepción errónea que una empresa tiene como única responsabilidad generar beneficios a sus dueños, sus accionistas o inversionistas, rindiéndole cuenta solo a estos; la realidad nos muestra que estos generalmente son los últimos en recibir los beneficios fruto del esfuerzo de todas las personas que hacen posible que una empresa tenga vida.

Es de suma importancia reconocer que el éxito debe ir más allá de los resultados económicos positivos, incluyendo la responsabilidad en el desarrollo social y reconocimiento de la plenitud del ser humano.

Así mismo, las empresas deben contribuir incansablemente al desarrollo humano sostenible a través del compromiso y la confianza hacia sus empleados y las familias de estos.

La palabra principio del latín “principium”: fundamento, inicio; es el punto de partida, la idea rectora, es una regla crucial de conducta para caracterizar las relaciones entre los miembros de una sociedad.

Es así que podemos enlistar entre muchos una serie de principios como:

• Principio de vida. El derecho a la vida es un soporte a los demás principios, por lo que es necesario privilegiar en todo momento aquello que favorezca la vida tanto en el ámbito personal como en el colectivo.
• Principio de libertad. La proclamación de la libertad es intrínseca desde el momento del nacimiento de un ser humano.
• Principio de humanidad. La vida del ser humano debe ser preservada y respetada en todo momento.
• Principio del bien. Es necesario dirigir muchas decisiones pensando en el bien común evitando toda conducta que vaya en contra de este principio.
• Principio de igualdad. Un ser humano es el mismo en todo momento sin distinción de nacionalidad, género, condición social o cualquier otra característica.
• Principio de moralidad. Son todas las normas que deben seguirse para procurar estabilidad y convivencia social.
• Principio de la Plenitud Armónica del ser humano. Se trata de la humanización de las personas para vitalizar las relaciones personales y laborales.

Es fundamental considerar en la vida cotidiana de los negocios que las empresas están integradas por seres humanos.

El ser humano es diverso y complejo, por lo tanto, no es posible encuadrarlo en un principio único de bienestar. Las personas, como las empresas tienen diferentes vocaciones, espacios y características que las hacen únicas.

La noción del desarrollo resulta muy limitada para poder darle significado tanto a la vida de una persona como a la vida de una empresa y todavía más, al éxito esperado. Es difícil medir el bienestar y el éxito a partir del parámetro material o económico.

Debemos de crear estilos de vida acordes a los valores y principios más importantes de los ancestrales pueblos y culturas del continente, recuperar las ancestrales formas de organización comunitaria y volver a ejercer la democracia participativa en busca del bien común, elevar la calidad de vida a partir de trabajo colaborativo, para lograr la plenitud armónica entre el mundo espiritual y el mundo material.

El ser humano se integra por un par de opuestos complementarios, es decir, de una parte tangible y una intangible; así como, de una parte racional y de una parte intuitiva.

Este par de opuestos complementarios encuentran su equilibrio en el centro.

El concepto de encontrar el centro, es parte de una sabiduría ancestral universal. Todo tiene un centro que representa el equilibrio. En el campo de la estética, lo que tiene la medida y con ello el equilibrio es bello. De esta forma la belleza se encuentra en la armonía.

El concepto de La Plenitud Armónica en las empresas se basa en esta sabiduría ancestral de carácter universal. Una empresa requiere crecer, no solo en una dirección. La empresa está integrada por seres humanos con características propias, complejas y diferentes entre sí y la misma está inmersa en una sociedad igualmente compleja y diversa.

La empresa en consecuencia requiere alcanzar sus objetivos específicos para su mantenimiento y crecimiento. El aspecto de su desarrollo material es fundamental para su propia existencia.

En un sentido opuesto y complementario, la empresa está integrada por seres humanos y requiere el desarrollo de sus potencialidades y aspiraciones humanas.

Para que una empresa encuentre la Plenitud Armónica, requiere lograr el equilibrio de ambas.

Las empresas necesitan alcanzar sus objetivos empresariales para llegar a estadios de plenitud empresarial. Pero de la misma forma, las personas que laboran en una empresa deben alcanzar su plenitud como seres humanos, quienes debemos de empezar a sustituir lenta, pero sistemáticamente las estructuras, valores y principios de vida inmersos en los pensamientos, sentimientos, hábitos y costumbres de la vida cotidiana que hemos asumido o nos lo han impuesto consciente o inconscientemente y que perjudican la salud física, mental, emocional y espiritual, tanto en el orden personal, familiar, comunitario y laboral.

Por lo tanto, para llegar a una dualidad laboral, debemos de hacer una lista estratégica para ir venciendo poco a poco, sin ambición y sin miedo, nuestras debilidades, incapacidades y pasividad existencial para cambiar la forma de vivir en la cotidianidad, manteniendo una conciencia crítica y analítica, aportando en cada acto, una actitud de sobriedad, austeridad y silencio interior, en un ánimo de invulnerabilidad y eficiencia con una lujuria callada e íntima de su batalla interna.

Es decir, ser aquel artista consumado que conscientemente pretende hacer de su vida una obra maestra de impecabilidad y equilibrio existencial en un sentido estético, buscando la transformación en su interior, enfocando en su creación los valores y principios que le dan raíz y cimiento a su construcción de su mejor versión.

La medida, la sobriedad, la humildad, la austeridad, el refrenamiento, la responsabilidad, son los elementos que van permitiendo la creación en la vida diaria, en la familia, la comunidad, el trabajo y el servicio para el bien común.

Una dualidad para entender integralmente la vida empresarial.

El centro de ese par de opuestos complementarios, se encuentra en el liderazgo y la noción de equilibrio en la toma de decisiones entre las necesidades materiales e inmateriales de la organización y las personas que laboran en ellas.

La Plenitud Armónica requiere también de un liderazgo que comprenda las necesidades de reconocimiento del potencial cognitivo de las personas que integran la empresa. Las capacidades de conocimientos, equilibrada con la necesidad de reconocimiento del talento y creatividad de los integrantes de la organización, conforma el otro par de opuestos complementarios.

Para que una empresa encuentre el bienestar, no solo debe enfocarse en los resultados financieros; se requiere la otra parte, el bien intangible de la organización. La visión de su organización desde una perspectiva humana, va más allá de encasillar al personal como un recurso humano, si no hacer que la organización misma, se humanice en su totalidad, para llegar a la Plenitud Armónica.

Si las personas y la empresa encuentran su equilibrio como un ser social, entonces podemos afirmar con seguridad que se ha logrado alcanzar La Plenitud Armónica.

Ante los turbulentos tiempos que empezamos a vivir, en dónde tendremos que estar atentos a las nuevas normalidades, las empresas tendrán que cambiar su visión de sí mismas y las personas que las conforman también tendrán que cambiar su percepción de su ser y quehacer dentro de ellas. Tendrán que encontrar un camino de plenitud en la medida que tomen conciencia de la necesidad de vivir en armonía.

Hagamos un pacto o contrato con nosotros mismos, sin firmas, solo con compromisos serios y responsabilicémonos, cuya única condición en ese contrato es que tenemos libre albedrío. Esto significa que podemos en todo momento cambiar el contrato o no cumplirlo. En este lugar, no existe juicio, ni la condena, lo únicos que tenemos el poder de condenarnos somos nosotros mismos, no hay ninguna clausula de castigo por incumplimiento, es un pacto con nuestro yo esencial.

La única obligación la tienes contigo mismo. Los demás seremos testigos.

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