CEO & FOUNDER

SIMPATI MOBILE

Inicio este artículo agradeciendo a la Vida, sin más, por la oportunidad de escribirlo, y atendiendo orgulloso a la invitación de esta preciosa misión del libro “Pinceladas de 100 líderes empresariales”, creado por Gustav Juul, en un año tan especial que ninguno olvidaremos en nuestras vidas.

Me sugería Gustav este título “RENACER” un par de meses antes de que la pandemia invadiera México; ya con algunas sospechas en mi querida España, dramáticamente dañada hoy por la misma y por otras circunstancias que parece anuncian una pesadilla de largo recorrido allá.

Hoy entramos teóricamente en México en la quincena clave para llegar al famoso y temido “pico” de la pandemia. Desde aquí también, mis mejores deseos y ¡Fuerza México! Ojalá cuando estas páginas lleguen a los ojos de los lectores, se haya quedado muy lejos y como un mal sueño esta crisis de la que confío que salgamos reforzados como sociedad.

Me cuesta encontrar el foco empresarial para entregar este texto en semejantes circunstancias. Pero es necesario y, por tanto, cumplidor y responsable de mi parte, aprovechar estas páginas para dar provecho, esperanza y luz a quienes las lean, incluido hasta para quien escribe.

RENACER será muy pronto, o ya lo es, una misión de supervivencia, necesaria e innegable para muchas empresas y empresarios. REINVENTARSE será una de las asas a las que nos podamos agarrar a mitad de la caída. PERSIRTIR será otra opción; para mí, la favorita. Y esa es mi apuesta.

Abstrayendo este artículo y su título de la impensable, impredecible y extraordinaria coyuntura actual, les comparto con todo respeto reflexiones que, después de 5 años de haber lanzado mi propia Operadora Móvil Virtual en “aquel” enorme mercado mexicano de las Telecomunicaciones, ahora entiendo, por fin, la belleza de la misión, que no de la visión, pero sí de los valores. Y, por ello, vuelvo a apostar por la persistencia como primero de los valores, enseñanza aprendida de una de los miembros de nuestro Consejo de Administración: Gina D.B.

Después de 4 años intentando sacar la cabeza del barro en este mercado tan castigado como complejo que vienen sufriendo las Telecomunicaciones en México por historia conocida, decidimos un cambio de estrategia total para convertir nuestra Operadora en una fábrica de “marcas blancas” de telefonía móvil. Eso me ayudó a poder ejecutar una macro reestructuración que dejó nuestro staff en apenas 7 personas, incluido el Servicio de Atención al Cliente. Y me lancé a buscar Socios comerciales con planes y segmentos muy bien definidos a los que aportar valor, nichos descuidados, fuera de la voracidad del “gigante azul” y sus dañados perseguidores.

Tras varios proyectos lanzados en el nuevo modelo, que incluyeron una Universidad privada de la Ciudad de México y una empresa de mensajería vía App a través de motoristas, y con un proyecto estupendo y enorme para lanzar la marca de un famoso Club de fútbol, el cual fue vetado por su patrocinador principal (supongo sobra les diga a qué famoso trío de empresas pertenecía el sponsor), no lográbamos generar una masa suficiente de suscriptores que nos permitiese sobrevivir como Operadora mediante la suma de todos ellos. La situación se hacía cada vez más crítica y entre unos pocos accionistas, refinanciábamos una y otra vez de nuestro bolsillo, cada uno en su capacidad, el día a día de nuestra supervivencia.

Fue hace unos 9 meses hasta hoy, un plazo tan crítico como embarazoso, que tuve la dicha de dar, por fin, con un nuevo potencial Socio comercial, y quizá Estratégico, cuya inversión en infraestructura de telecomunicaciones en México era unas 20 veces mayor a la nuestra y, para colmo, a favor de un Operador histórico, aquí y en mi tierra; que ya venía sufriendo por muchos años la cruenta guerra comercial. Rápidamente nos lanzamos a ponerle en marcha su marca en nuestro nuevo modelo de negocio y con casi todos los recursos de la Empresa a su disposición.

Aquel posible nuevo Socio había desplegado pocos años antes en México una misión tan arriesgada como inteligente pero, sobre todo, con un componente de valores indiscutible: la inclusión digital del segmento rural más desfavorecido. Poblaciones marginadas que apenas habían conocido por oídas que “Todo México era Territorio Azul”, y así lograban hablar en 2G buscando en su cielo el dichoso globo mágico de la conectividad… De navegar en la red, sería en otro siglo si por el globo fuera. Pero aquel nuevo Socio estaba ahí para eso. Sus centenares de torres y antenas a disposición de aquel Operador histórico en poblaciones de menos de cinco mil habitantes, donde ni la enorme labor de inclusión de Oxxo se acerca, daban ya un servicio de calidad a casi cuatrocientas mil personas, en un total de casi dos millones de habitantes de centenares de pueblitos en los Estados de la franja central de la República, y penetrando cada vez con mayor receptividad en aquellos pueblos.

Con este Socio logramos adivinar y conciliar nuestra nueva Misión como Operadora Móvil: la inclusión digital de toda esa población marginada a través de cinco pilares tan únicos como sólidos:

• Una venta al detalle asistida desde la empatía desde el principio al final del ciclo de venta, con cuadrillas de profesionales convenientemente dirigidos.
• Una atención al cliente sensibilizada, personalizada, con nombre y apellidos, a través de todos los medios y canales, tanto presenciales como virtuales o digitales.
• Una oferta específica adaptada a los recursos que este tipo de población puede tener en sus bolsillos, tristemente demasiado vacíos un día sí, y otro también.
• Una red de puntos de recarga ajena a las grandes cadenas y construida en cada pueblo con cada pequeño establecimiento, muchas veces sin acceso siquiera a Internet hasta nuestra llegada: desde la tlapalería a la tortillería. Establecimientos que hemos ido ayudando a renovar su imagen, hemos capacitado y hemos abierto sus puertas al mundo actual, de la mano de nuestro nuevo Socio Estratégico.
• Un modelo de inversión altamente demandante, con fuerte dificultad de asegurar retorno y dependiente en gran medida del fomento del tráfico en su propia Red.

En este proceso nos ha tocado aprender nuevas técnicas de Atención al Cliente, averiguar nuevos patrones de consumo de llamadas, mensajes y datos por parte de una población apenas recién incorporada al mundo digital, denostada y olvidada hasta ahora por parte de los grandes Operadores tradicionales pero con las mismas necesidades y, sobre todo, con los mismos derechos para el acceso al mundo digital, a la conectividad, al progreso.

Y con esta nueva oportunidad, la más auténtica, visible y valedora, en SIMPATI estamos dispuestos a RENACER.

Estamos listos y en muy buena compañía para proseguir nuestro camino de la mano de un Socio que ya había elegido mucho antes de conocernos, pero al mismo tiempo que nosotros, una misión demasiado parecida a la nuestra: la inclusión digital rural. Mis accionistas contemplan con ilusión hoy la oportunidad, casi milagrosa, de haber encontrado esta nueva vía, en semejantes circunstancias y coyuntura para, tan pronto volvamos a la nueva normalidad en este año tan loco como desafiante, continuemos y aceleremos el ritmo para que SIMPATI renazca con otro nombre comercial: HAI Digital; significando “Mi tierra”, en el idioma Otomí, aún presente en ese segmento rural y, ahora sí, apoyados en varias redes de telecomunicaciones, incluyendo la más avanzada y 5G-ready, decididos, respaldados y con un valor por entregar a la sociedad mexicana todavía mayor que el que se pueda recoger.

La apuesta es enorme y el riesgo es tan alto como es el retorno social que conllevaría. Un verdadero cambio de régimen para millones de mexicanos y mexicanas y un ascenso digital por inclusión que solamente esperamos nos permitan los intereses de los Grandes Operadores.

Se me olvidaba apuntarles la nota de suspense en este capítulo: a estas horas, en esta fecha de escritura de este capítulo, seguimos aún tras esos más de 9 meses sin materializar la transacción corporativa que supondría la absorción de SIMPATI por el nuevo Socio y, por tanto, garantizaría la supervivencia de nuestro emprendimiento, en adelante quedando en sus manos. En estas semanas de pandemia y reuniones telemáticas, se me ha añadido como punto extra de tensión el manejo de la negociación y cierre de esta operación, clave y buen broche para la compañía que fundé hace 5 años. Espero que, a la lectura de estas páginas, se haya podido dar.

Volveremos pronto, si Dios quiere, a una nueva normalidad en un escenario global que habrá cambiado. Nos guiaremos en esta nueva senda por un dogma claro: Evitar el peligroso sesgo de normalidad. El sesgo o prejuicio cognitivo es una interpretación errónea e ilógica de la información que tenemos disponible dando excesiva o deficiente importancia a los datos que tenemos, sobre todo por la enorme cantidad de datos. Con esta pandemia y sus consecuencias, con el cambio global que se avecina, con los nuevos patrones de comportamiento, el reordenamiento el ser humano, y en específico el empresario, debemos asimilar cuanto antes y, en positivo, que nada va a ser como antes, pero que nada asegura que vaya a ser peor. Necesitamos creer en nosotros mismos y en nuestros equipos, anticiparnos e innovar para lograr una adaptación que nos permita estar mejor, entregar más valor a nuestros clientes, empleados y accionistas. Todo está en nuestras manos porque la realidad la seguiremos construyendo día a día.

2021 nos dirá qué pasará. No perdemos la esperanza. Seguimos respirando por aquellas branquias que nos inventamos, cuando ya bajo el agua no había otra opción que mutar de halcón a colibrí.

Amigo del Agua.

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SOCIA

MARIN ARIAS & ABOGADOS ASOCIADOS

Es cada momento, cada respiración, abrir tus ojos y descubrir un universo lleno de color, el escuchar el sonido envolvente del mundo que te rodea y sentir que estas vivo.

Es tan complicado hablar de una palabra tan pequeña, pero a la vez tan grande como la vida misma, que encierra y conlleva situaciones de estar y de no estar, tan compleja como el fin y el principio, que te transporta a estados de plenitud, paz y tranquilidad. Que, a su vez, evoca la nostalgia de lo que comienza o nace.

¿Acaso renace el alma con cada nuevo día?

El respeto a renacer comienza desde, un duelo, un accidente, una enfermedad, una nueva vida, un momento intenso que te hace recapacitar, en una transformación. Ese momento o instante que despierta tus sentidos a un cambio, que detona tu sentido de supervivencia, al estar atento a las envestidas de la vida o de tu vida, para mantener alma, cuerpo, espíritu y energía en paz, en una armonía interior. Este despertar lo podemos llevar a todos los planos de la vida, en secuencia continua para el desarrollo de tu ser: en pensamiento, palabra y obra. Al encontrarnos presentes de nuestra existencia, de nuestros dones y carencias, lograr transformarlos a un grado positivo comienza una renovación, una transformación de nuestro ser que repercutirá en el entorno: tu trabajo, casa, familia y sobre todo en tu cuerpo.

En el trabajo, las formas de cambio son infinitas. Las formas de evolución en la que miras a tus empleados, compañeros, superiores o iguales, todos aquellos con los que compartes el espacio, y observen tu transformación a un cambio serán ilimitadas. El vocablo renacer es un verbo que proviene del latín, integrado por el prefijo de reiteración “re” y por “nasci” en el sentido de nacer, esto da un nuevo significado a la existencia o a lo que existe, para todos aquellos desprovistos de esa energía vital, que en su forma laboral genera la diferencia, ya que permite emprender y confiar, avanzar con las mejores oportunidades de progreso profesional y ser “siempre un líder”, “siempre empleable”. Lograr la mentalidad de crecimiento creadora e innovadora, ya que se posee la confianza y la energía positiva para lograrlo y así tener una retroalimentación y alimentación, ya que el aprendizaje deberá de ser constante, para ti, para los demás y así renovarnos, para generar renacer y hacer un servicio que completa los cambios necesarios para el éxito.

En nuestra realidad actual, todos nos dimos a la tarea de renacer, de reinventarnos y de generar nuevas categorías a nivel mundial; el trabajo a distancia, teletrabajo y trabajo remoto excepcional y obligatorio. Extra muros y lejos del centro de la actividad, empresa, oficina y/o lugar de trabajo, formando una caja de creencias que pensábamos imposible. El marco legal, de existir se renovará o bien nacerá dependiendo de la parte del mundo que hablemos, la necesidad de la creación de una nueva legislación, nuevos contratos, nuevas categorías, nuevas responsabilidades y habilidades en esta “nueva normalidad de relaciones de trabajo”. Renacer para lograr garantías ante esta batalla (Sars Cov 2).

En lo laboral, el renacer a nuevas formas de comunicarnos, de entendernos sin estar presentes, de cerrar negociaciones, de abrir oportunidades, de accionar sin un apretón de manos o una firma autógrafa, regresando a la confianza a la palabra, que es con lo que uno nace y que renace en una energía de esperanza para todos.

Puede ser el caso, que en este ámbito sea más complejo, un despido, un hasta aquí, y no se puede más, un adiós, después de 1, 3, 7 ,9, 20 años o más, acaso este será tu momento de brotar, de reinventarte, toda vez que te movieron de tu zona de confort?, no importando cual sea tu giro o actividad, para lo cual te preparaste los primeros años de tu vida, tampoco sin importar tu género, religión o credo, es el momento de dar la oportunidad a esa luz, energía, poder y pasión para renacer.

Esta pandemia (Sars Cov 2), nos ha hecho renacer de la noche a la mañana, cambiar hábitos, aprender a convivir, diseñar estancias para prácticas no usuales, aprender a usar espacios no utilizados, alimentarnos de forma diferente, reinventarnos para convivencia diaria en el espacio que tu consideras tu refugio y que es sagrado y privado donde al entrar y cerrar la puerta iniciabas “tú”, el cual ha resuelto transformarse de manera laboral o educativa. Así que como se afirma en el budismo el renacimiento es generar desapego a las acciones, cosas o pensamientos, para permitir y dejar fluir eventos que te hagan renacer con cada respiro y la responsabilidad que, de ser necesaria, continuará hasta el momento que se detenga este ciclo.

Porque, cada vez que caes, ¡Te levantas y renaces!

Renacer es imaginar el Regocijo de Reiterar que estás vivo, Reinventarse es Reforestar tu energía, Reformar el alma y espíritu de crear y mantener una mentalidad de crecimiento. Nunca terminarás de aprender y de mejorar, así que mantente curioso, atento, escéptico y prepárate para fallar y finalmente, prepárate para reinventarte. ¡El mundo está cambiando, cada vez a mayor ritmo y tú estás equipado para esa evolución! ¿Estás listo para Renacer?

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FOUNDER & CEO

FILLGAP BUSINESS GROUP

“La mayor crisis de nuestra vida no es económica, intelectual, ni lo que solemos llamar religiosa. Es una crisis de imaginación. Nos quedamos atascados en nuestros caminos porque somos incapaces de imaginar nuestras vidas de manera diferente de lo que son en este momento. Nos aferramos desesperadamente al statu quo, temerosos de que, si nos soltamos, seremos arrastrados por las corrientes torrenciales de nuestro vacío”.

– Marc Gafni

Renacer significa literalmente nacer de nuevo. Y es nuestra consigna cuando debemos sobreponernos a situaciones muy difíciles, a veces extremas y hasta catastróficas. Esas que no sólo se presentan en la vida personal, ya que también suelen permear el mundo de los negocios.

Un claro ejemplo es el entorno VUCA (por sus siglas en inglés), que se refiere a escenarios cada vez más volátiles, inciertos (la “U” significa uncertain), complejos, y ambiguos, que se enfrentan en el mundo empresarial y que nos obligan a renacer o morir.

Tenemos la misma disyuntiva cuando se presentan crisis de diversa índole ante las cuales la única salida es también: revivir o reinventarnos.

No hay rutas cortas, no hay atajos. Renacer es el único camino para poder subsistir en el complejo universo en el que gravitamos.

Mi propio renacer

Cada quien enfrenta distintos retos y cada cual aprende sus propias lecciones, pero todos ―alguna vez o probablemente en varias ocasiones ― debemos renacer y reinventarnos si queremos salir adelante.

Justo a raíz de la pandemia, hablando un día con mi coach, hice una profunda reflexión sobre las crisis que he enfrentado y que han sido parteaguas en mi vida profesional.

Quiero compartir en este espacio un poco de ese proceso, esperando que mis experiencias sirvan a quienes me leen, para que pueden identificar en su propio trayecto esos momentos en los que el prerrequisito para seguir en la jugada es: transformarse.

Mi primer renacimiento

Fue en 1982. Lo recuerdo como si fuera ayer. Con la devaluación del peso y la situación del país, los proyectos de consultoría de mi padre se redujeron drásticamente y la familia entró en una fuerte crisis de liquidez. Aunque mis padres tenían activos, éstos también perdieron valor y tuvieron que implementar medidas de austeridad que obviamente impactaron en mí porque me vi obligado a generar recursos para poder solventar las actividades propias de un joven inquieto de 18 años. Esa fue, dicho en términos coloquiales, la primera patada que recibí en la vida y que me obligó a reaccionar. En ese entonces estudiaba en el Colegio Alemán, reconocido por su alto nivel académico. Digamos que no era un estudiante muy brillante, pero me las ingeniaba para sobrevivir.

Lo que hice para poder mantener mi ritmo de vida, fue ofrecer clases particulares. Me enfoqué en las habilidades que tenía en materia de idiomas, que siempre se me facilitaron, y en las matemáticas básicas. Tenía tres cosas muy claras en aquel momento:

1) Mis fortalezas (español, inglés, alemán y matemáticas).

2) Los beneficiarios directos de mis clases (los niños de primaria).

3) Quiénes iban a pagar por ellas (los papás).

Así, promocioné un lunes mis servicios en el tablero de anuncios de la escuela y esa misma semana ya tenía alumnos. Me fue muy bien en la odisea, que se extendió hasta la mitad de mi carrera universitaria.

El éxito que tuve se debió principalmente a que, sin estar consciente, apliqué principios estratégicos básicos para mercadear servicios, mismos que muchos empresarios solemos olvidar.

Quiero pensar que el impacto de mi labor en aquellos niños, quehoy son adultos, fue más allá de ayudarlos a superar sus retos académicos de ese momento.

Así, de ser alguien que tan sólo sobrevivía en la escuela, llegué a brillar ante los niños, ante mis padres y ante mí mismo. ¡Gran aprendizaje!

Segundo renacimiento

En 1992 ya había incursionado en el mundo de los empresarios asociándome en un negocio llamado Tiempos y Costos, en el que hacíamos kioscos de información basados en pantallas sensibles al tacto, algo que en aquella época era realmente vanguardista. Tuvimos varios proyectos muy interesantes, aunque no logramos alcanzar el punto de equilibrio y vino la crisis de 1995 que me obligó a dejar el mando de la empresa, la cual siguió operando sin mí.

La patada aquí fue reconocer que ya no debía seguir trabajando en ese negocio por más novedoso que fuera y a pesar de las ilusiones que me llevaron a emprenderlo.

De tal manera que lo dejé y estuve empleado en una empresa durante un año y medio en lo que considero fue una larga pausa de reflexión, aprendizaje y observación de tendencias, que me permitió reestructurar mis planes y renovarme con el lanzamiento de Fillgap en 1996, empresa que hoy en día sigue adelante, pero reinventada y que en aquel entonces fue una de las primeras distribuidoras del software Solomon y, posteriormente, de Microsoft en Latinoamérica.

Pienso que el haberme concentrado en aprender y analizar el mundo empresarial me permitió tener visión para ese emprendimiento que logré en el momento preciso y en el lugar indicado.

Así, un año después de superar ciertos obstáculos, el negocio empezó a tener tracción y, a 18 meses del lanzamiento, ya estábamos haciendo negocios internacionales, para llegar a tener en el año 2000 alrededor de 30 colaboradores.

Esa segunda reinvención me condujo a una etapa realmente exitosa y debo decir que, como complemento importante, tiempo después la empresa de los kioscos fue adquirida por una compañía transnacional y yo pude recuperar buena parte de mi inversión.

Tercer renacimiento

Corría el año 2008 y la patada entonces me llegó directamente de la crisis financiera internacional frente a la cual debo reconocer que mi principal error fue la falta de alineación de mi equipo directivo, misma que nos impidió reaccionar ante la crisis con la rapidez necesaria, lo cual derivó en serios problemas.

No podía esperar más para confrontarme a mí mismo. Entre finales de ese año y principios de 2009 hice un viaje a Argentina para repensarlo todo y conectarme con mi verdadero propósito de vida.

Fue justo en medio de esa turbulencia cuando me di cuenta de que lo que realmente yo sabía hacer mejor era ayudar a otros a salir adelante y a crecer, incluso a veces más que yo mismo.

No obstante, cometí otro gran error, porque tardé en tomar decisiones. En lugar de invertir mi energía al cien por ciento en lo que realmente debía, seguí durante un tiempo realizando también las actividades de antes. Me costó mucho soltar… me aletargué.

Más tarde entendí la dimensión de una frase de Bertolt Brecht que siempre tengo muy presente: “La crisis se produce cuando lo viejo no acaba de morir y cuando lo nuevo no acaba de nacer”.

Es lo que me había pasado a mí por no tomar decisiones a tiempo. Pero también tuve aciertos que tarde o temprano darían frutos. El primer paso importante que di en esa época fue que me certifiqué como coach Scaling Up para ayudar a más gente en su proceso de alineación y crecimiento empresarial. Comprendí y asimilé, además, errores que había cometido en los negocios y me di cuenta de que el rumbo en mi vida profesional no lo había marcado siempre yo. Muchas veces había aceptado lo que se me ponía enfrente. Ese intenso proceso de autodescubrimiento no sólo me sirvió en la reconfiguración de mi propio destino, sino también en poder ayudar a otros a vincularse con sus talentos y pasiones para que pudieran dirigir de la mejor manera el rumbo de sus vidas y sus negocios.

Cuarto renacimiento

Del 2010 al 2020 se fue gestando un ciclo de transformación muy largo para Fillgap y creo que mi cuarto renacimiento se da precisamente durante esta pandemia, en la que me doy cuenta de que lo que hemos sabido hacer bien en nuestra firma a lo largo de toda su trayectoria es observar tendencias y desarrollar alianzas estratégicas entre empresas para hacerle frente a dichas tendencias. Lo anterior ha conducido la mayoría de las veces a que el desempeño colectivo de estas alianzas sea superior a lo que sería la suma de los resultados individuales que tendrían las partes involucradas por cuenta propia.

El caso de una empresa que ha sabido reinventarse: Steinway & Sons

Siempre me ha inspirado el caso de esta prestigiosa empresa, fabricante de pianos que surgió en 1853 en Nueva York, fundada por el inmigrante alemán Henry Engelhard Steinway, ya que es una compañía que ha sabido reinventarse una y otra vez, subsistiendo a lo largo de las dos guerras mundiales, de la gran depresión y de otros eventos altamente disruptivos.

¿Qué hizo esta compañía para sobrevivir? Se reinventó y se adaptó. Así, por ejemplo, durante la segunda guerra mundial fabricó 2 mil quinientos pianos pequeños y ligeros que fueron lanzados en paracaídas para el entretenimiento y manejo del estrés de las tropas norteamericanas.

Además, participó con la fuerza aérea americana en el diseño y la fabricación de planeadores de madera utilizados en los campos de batalla. Sin duda, es un caso de renovación y éxito espectacular, ejemplo de una empresa que ha sabido reconocer sus fortalezas y utilizarlas para atender las necesidades del momento.

Qué pasos necesitas para renacer

Comparto aquí los puntos que considero fundamentales en el proceso de renacimiento empresarial que, dicho sea de paso, tiene mucho que ver con el renacimiento integral del empresario como ser humano:

1.- Reconocer que las cosas no pueden seguir igual y que necesitas hacer un cambio.

Tal vez te diste cuenta antes, durante o después de la crisis que te pateó, pero sea cual sea tu realidad, lo indispensable es moverte rápido.

Valdría la pena también entender y asimilar que nada es para siempre y que lo único constante es el cambio. Por eso, la importancia de estar al pendiente de las tendencias. El ejemplo más ilustrativo en el momento actual es que si los gobiernos de algunos países hubieran estado alertas ante el coronavirus, tal vez lo hubieran frenado a tiempo.

2.- Reflexionar sobre el pasado y sobre toda tu vida.

Algo muy importante es comprender cuál es tu pasión y tu propósito de vida. Pregúntate, además: qué has hecho bien y cuándo has sido exitoso. Encuentra patrones que te conduzcan a descubrir ese propósito de vida.

3.- Hacer un inventario de tus propias fortalezas y áreas de oportunidad.}

Es importante que entiendas que tienes que rodearte de personas que compartan tus valores, mentalidad y filosofía de vida, pero no necesariamente tus talentos, ya que con los suyos podrán complementarte.

Valdría la pena que hagas alguna prueba de fortalezas y debilidades para conocer más de ti mismo. En lo personal, me encanta la de Strengths Finder de Gallup.

4.- Entender el entorno actual.

Pon atención en lo que está pasando, en lo que la gente necesita y en las tendencias. Lee publicaciones de expertos, habla con diferentes personas, analiza escenarios.

5.- Encontrar cómo aplicar y potenciar tus talentos.

Concilia lo que se está necesitando allá afuera con tus fortalezas. Una herramienta que me gusta para este proceso es el Ikigai, que es la intersección entre lo que te apasiona, lo que sabes hacer bien, lo que la gente necesita y por lo que te pagan.

6.- Definir tu visión y formular tu estrategia.

Primero define tu destino (tu visión). Después, establece tu estrategia que es la ruta que tomarás para llegar de donde estás ahora a ese destino que quieres alcanzar. Analiza rutas alternas; evalúa riesgos, oportunidades y beneficios; y decide el camino que más te convenga.

7.- Ejecutar.

Haz un plan de largo plazo (visión), de mediano (estrategia inicial) y de corto (siguientes pasos). Entiende que en tiempos de turbulencia los plazos pueden acortarse: el largo plazo se vuelve medio; el medio se convierte en corto; y el corto se transforma en inmediato, porque está muy borrosa la visión hacia adelante.

Conclusiones

A lo largo de los últimos 10 años, he desarrollado un modelo que denomino Liderazgo Basado en la Estrategia, el cual tiene por objeto ayudarte a conducir tu negocio y tu vida de manera intencional. Para transformarte en un Líder Basado en la Estrategia y no estar actuando conforme a tus ocurrencias del día, he identificado tres desafíos que considero fundamentales para conducir tu negocio con asertividad alineando a todos los integrantes de tu equipo:

1) Domínate a ti mismo

2) Domina el rumbo de tu negocio

3) Domina el desempeño de tu negocio.

Reinventarnos no es una tarea fácil. Considera recurrir a un tercero que pueda ayudarte a seguir los siete pasos de manera exitosa.

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COACH DE VIDA

ME DES-PROGRAMO

El propósito de estas líneas, más que darte definiciones y descripciones de cómo renacer, en donde con certeza encontrarás a grandes autores que lo hacen de una manera magistral, deseo compartirte la maravillosa herramienta que ha sido para mi, cómo logré conectar con ella y cómo ha servido a mi vida, deseo con el corazón que este aporte te sea de utilidad.

Para hablar de cómo renacer me gustaría platicarte un poco sobre su origen y significado, Boris Cyrulnik, neurólogo, psiquiatra, psicoanalista y etólogo francés, comenzó a divulgar este concepto que extrajo de los escritos de John Bowlby, quien define a la resiliencia como la capacidad de los seres humanos para superar períodos de dolor emocional y situaciones adversas, saliendo fortalecido de ellas. Otros autores la describen como el saber afrontar la adversidad de forma constructiva, saber adaptarse con flexibilidad y salir fortalecido del suceso traumático, la Real Academia Española la define como la capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite y sobreponerse a ellas.

Con base a lo anterior podemos darnos cuenta que el común denominador es la adversidad y el sobreponerse a ella, sin embargo esto para mucha gente se dice muy fácil y en la práctica les es complicado, miremos, en mi muy personal punto de vista, qué es lo que está sucediendo por lo que para algunos es fácil y para otros difícil. Las neurociencias nos han demostrado que el 95 % del día es automático, esto es que no somos conscientes de nuestros pensamientos, palabras, emociones y acciones, parece que si, sin embargo estamos viajando mentalmente en el tiempo, llevando nuestros pensamientos hacia el futuro o hacia el pasado, al dejarlos ir sin control al futuro, habitualmente visualizamos imágenes de lo que no deseamos, provocándonos angustia y ansiedad, al llevarlos al pasado, pueden producirnos depresión, melancolía, rabia, enojo, ira, etc., manteniéndonos desconectados de este maravilloso regalo llamado presente, de este mágico instante, el aquí y ahora que es en donde la vida está sucediendo, al no estar conscientes del momento presente, la vida se vive en un “piloto automático”, siendo ese automático nuestro subconsciente y como lo mencionó sabiamente Carl G. Jung “hasta que lo inconsciente no se haga consciente, el subconsciente seguirá rigiendo tu vida y tú le llamarás destino”, no es destino, no es mala suerte, no es tu cruz, no es lo que te tocó vivir, es simplemente que vives en piloto automático, que no estás consciente del momento, de tus pensamientos, palabras y emociones, partiendo de la premisa que lo que piensas es lo que eres, lo que sientes es lo que atraes y lo que crees es lo que creas, permitiendo que el subconsciente dirija tu vida. Aproximadamente el 70% de ese subconsciente te fue programado en tus primeros 6 años de vida, ¿te acuerdas con punto y como de esos primeros años?, fue ahí en donde te y nos enseñaron, según nuestros padres, familiares, amistades, maestros, religión, sociedad, cultura etc. lo que, según ellos, es el amor, el perdón, la gratitud, el éxito, el fracaso, la competencia, la honestidad, la fe, etc., es en estos primeros años en donde la mayor parte de nuestras creencias, ya sean limitantes o empoderantes, nos fueros programadas y desde ellas, con vivencias y experiencias personales, hemos cimentado y fundamentado nuestro mundo y nuestra vida.

Por lo anteriormente citado “El gran problema del ser humano NO es lo que es, es la interpretación ó historia que cada ser humano se está contando en torno a lo que es” y ella se basa en sus creencias, que en su mayoría fueron programadas en la infancia, por lo tanto, si no te das la oportunidad de hacerlas conscientes, ellas regirán en su mayoría tu vida y sin tú darte cuenta, repetirás patrones, en muchas ocasiones, disfuncionales de tus familiares, maestros, religión, sociedad, etc.

Todo esto te lo comparto para explicarte que renacer es algo en lo que puedes trabajar, dependerá exclusivamente de ti el sufrirla o disfrutarla, dependiendo de la oportunidad que te des de escuchar tu diálogo interior para identificar esas creencias o programaciones subconscientes limitantes, te pongo un ejemplo, tal vez de niñ@ te dijo algún familiar importante en tu vida que tu jamás serías exitos@, aquí el problema no es lo que te dijeron, es que tú, sin darte cuenta, te lo creíste y se almacenó en tu subconsciente, ya de adulto estás a punto de alcanzar un éxito, estás desconectad@ del aquí y ahora, no eres consciente de tu plática interior, no tienes la capacidad de cuestionarla y esto hace que las programaciones subconscientes disfuncionales hagan que te sabotees por “miedo” al éxito, repitiendo una y otra vez este patrón conductual siendo para ti difícil el salir de esa creencia y por consiguiente poder renacer, ahora pongamos el mismo ejemplo, tu estando consciente en el aquí y ahora, escuchando tu plática interior, dándote la oportunidad de identificar ese diálogo que tienes contigo mism@ de que “jamás serás éxitos@”, es aquí en donde comienzas a tomar el control de tu vida, dejando que tus pensamientos y emociones te controlen y controlando tú a tus pensamientos y emociones, cuestionando esa o esas creencias y preguntándote ¿de dónde viene, quién en mi familia, escuela, etc. decía eso, qué precios estoy pagado por esa creencia, estoy dispuest@ a seguir pagando esos precios, hasta cuándo decido tenerla, qué he aprendido de ella?, si has aprendido ¿ganas o pierdes?, si ganas ¿para qué continúas lastimándote y culpándote con esos pensamientos, palabras, emociones y acciones?, al preguntarte vas encontrando un propósito, vas identificando y liberando lo que a ti ya no te funciona, siendo entonces esa “caída”, “fracaso”, “adversidad”, etc. tu gran maestro de vida, quien te está ayudando a salir de esa zona de confort disconfortante que te tenía con esos mismos resultados que tú deseabas cambiar y sin moverte no había manera de hacerlo, recuerda esto: “es tu elección sufrir o gozar” y ello depende de tu historia, de tu diálogo interior… ese diálogo ¿es tuyo o de alguno de tus padres o familiares o religión, etc.?

Date cuenta que renacer se va a basar en la historia que sólo tú te estás contando, esa historia te hace sufrir o te hace gozar, te genera bien-estar ó mal-estar, si eres consciente de esa historia puedes aprender de ella y avanzar, si no eres consciente de ella te atorarás y culparás a los demás por “esos” resultados sin la oportunidad de que tu cambies.

Al comenzar a tomar el control de tus pensamientos, palabras y emociones es importante el que identifiques cuál es tu objetivo, hacia a dónde estás enfocando tu atención y energía, cuánto valor tiene para el materializarlo ya que siempre pagas precios, por acción o por omisión, lo importante es que seas consciente de los precios que estás pagando, pagaste y pagarás para que, cuando tengas una “caída”, “fracaso”, “adversidad” , etc., aprendas de ella y por consiguiente te impulse con un aprendizaje a reinventarte, a cambiar desde tu interior y así lograr disfrutar el camino para alcanzar tus objetivos, tus metas, tus sueños, tus anhelos……

Cuéntate una historia que sume, una que funcione y construya en tu vida, disfruta el camino y sé feliz, claro que puedes y mereces una vida que valga la pena ser vivida!

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DIRECTOR

ARENA ANALYTICS

Con el paso de los años, llega la necesidad de expresarte como individuo a través de tus cualidades y experiencias adquiridas, y el auto-descubrimiento empieza a ser imprescindible. Es por ello, por lo que te comparto en una “pincelada”, como ha sido la búsqueda de mi propósito de vida, y como con iniciativa, dedicación y poder de acción, se ha ido concretando; en lugar de esperar hasta que las circunstancias fueran las más apropiadas y cómodas.

Llegaron mis 50 ́s y volví a nacer…

Tomé la iniciativa de buscar nuevas oportunidades que me permitieran aprovechar al máximo todo lo aprendido en años anteriores. Después de 18 años en una gran empresa con una situación financiera extraordinaria, de estar en puestos de alta dirección y en donde mi situación gradualmente se convirtió de retadora en confortable, entró en mi esa necesidad de “volver a nacer”, de salir de mi zona de confort, estaba ansioso de probar mis capacidades, conocimientos y talento en situaciones mucho más complicadas que me retarían nuevamente, como cuando inicié mi carrera profesional. Es así como tomé la iniciativa de buscar un puesto como Director General.

Lo anterior podría denotar fijeza de propósito, resolución y autosuficiencia, pero para ser sincero y aunque les podría asegurar que soy un experto organizador de mi vida, que disfruto mi independencia, que conozco mis habilidades y he tenido una vida plena y llena de acontecimientos, también he tenido momentos en que mi pasión y prisa han provocado caídas.

Por supuesto, cómo todo lo que deseas, la vida un día te lo concede, así logré mi propósito de ser Director General; así llegué a otra gran empresa, que me permitió poner a prueba mi sabiduría; si bien esta vez, la situación financiera distaba de ser perfecta, gracias a ello pude poner a prueba mis conocimientos, límites y tenacidad.

Recuerdo a un gran líder con quien colaboré hace tiempo, quién me decía “Eduardo, hay 2 tipos de personas, las que dan resultados y las que dan explicaciones”; Por ello prefiero ser una persona que se concentra en dar y darse resultados, teniendo cuidado del dicho “orgullo antes de una caída”, cuando esto sucede, prefiero recuperar el rumbo rápidamente. Sin embargo, hay quienes pueden verse golpeados por los caprichos del destino.

Mi propósito es aprender a usar mi energía y fortalezas, que se reflejan en mi carácter y voluntad positiva, en vez de simplemente rebelarme contra el status quo. Disfruto inspirar e inspirarme de los clientes y del equipo con quién colaboro, esto me ha permitido darle brillo y pasión a mi vida.

Así antes de llegar a mis cinco décadas volví a nacer, permíteme compartirte mi renacimiento…

Soy una persona que persigue sus deseos personales de una manera metódica, práctica y sistemática; abordo de manera discreta, eficiente y silenciosa cualquier proyecto que se cruce en mi camino.

Disfruto estableciendo un nuevo orden en mi entorno, algunas veces cuando estoy a disgusto o bajo estrés, llego a recurrir a mi trabajo como válvula de salida para mis emociones.

Enfrento la vida directamente y algunas veces puedo llegar a ser agresivo, si el camino planeado está bloqueado. Soy hiperactivo y algunas veces puedo llegar a ser imprudente, tengo muchas ideas, sin embargo, suelo terminar unas cuantas, tendré que ser más cuidadoso en dedicar más tiempo a las que son mejor tanto para quienes me rodean como para mí.

Algunas veces, podré decir alguna palabra donde después me arrepiento por ser tan directo.

Obtengo una gran alegría a través de mis conquistas. Para evitar malas interpretaciones, aclaro; disfruto mucho cada cosa que he podido obtener; como mi auto, mi casa y mis cosas; me encanta disfrutar de la vida, invitar a amigos a compartir conmigo en casa, en algún momento disfruté tener una casa para vacacionar, que también compartí con mis amigos y familiares; prepararles una carnita asada (nunca podré negar amigos y familiares; prepararles una carnita asada (nunca podré negar mi origen Sonorense).

Soy afortunado, por todo lo que he aprendido, enseñado, decidido, obtenido y por permitirme ser arriesgado a mis 50 años e intentar cosas nuevas. Por supuesto a veces me angustia poner en riesgo todo lo obtenido en tantos años, sin embargo, quiero dejar a mis hijos la enseñanza de luchar por lo que quieran, de no dejar que el miedo los limite y que luchen por lo que los haga felices, sin importar la edad que tengan, siempre les digo hagan lo que los haga felices, el dinero vendrá por añadidura.

Me esfuerzo por vivir una vida en armonía y serenidad. El equilibrio se puede apreciar en todas las áreas de mi vida, particularmente en las relaciones personales que juegan un papel tan importante. La equidad y la justicia en las relaciones interpersonales son muy importantes.

Siempre trato de ver todos los lados de la historia, a menudo me encuentro en un papel mediador. Soy diplomático y, por lo tanto, desempeño bien estos roles. Sin embargo, debo de asegurarme de nunca perder de vista mis propios objetivos en los esfuerzos por ayudar a que otros se sientan a gusto.

Puedo tender a enredarme tanto en los problemas de los demás y en esforzarme por hacer que los demás se sientan en paz, que hasta me olvido de mí mismo.

Soy el tipo de persona que pasa gran parte de la vida explorando sus valores personales. Es importante para mí tener un conjunto de valores por los cuales pueda juzgar mi propia vida y la de los demás. Esta es una búsqueda para volverme más asertivo y auto empoderado.

Tengo una tendencia a ser generoso, siempre considerando primero las necesidades de los demás. Me gusta mucho hablar con la gente, pero como lo dije anteriormente paso demasiado tiempo ocupado cuidando a otras personas en vez de tener más tiempo para mí. Debo de aprender a dar más espacio a mis necesidades y en este “Volver a Nacer”, descubrir un sentido de mi propia identidad e iniciar mis propios proyectos.

Me considero una persona ingeniosa, capaz de aplicar nuevos métodos de manera práctica en las actividades de mi vida personal y profesional. Por esta razón, y pasando a contarles lo que viene en esta nueva etapa de mi vida, después de “Volver a Nacer”, estando dispuesto a explorar un nuevo territorio y al mismo tiempo trabajar resueltamente para lograr mis ambiciones y recordándoles lo que les decía antes de platicarles de mi nuevo YO, que prefería recuperar el rumbo rápidamente con el propósito de aprender a usar mi fuerza de carácter y mi fuerte poder de voluntad de una manera positiva y poderosa pero de una manera que inspire a los demás,

Es en esta etapa, que aparece Fernando Espinosa, un viejo amigo. Entre platicas, le cuento como tomé la iniciativa de buscar oportunidades que me permitieran aprovechar al máximo todo lo aprendido en mis años anteriores, así como también mi inquietud de inspirar y crear un impacto positivo a través de mi experiencia.

Es ahí cuando me invita a ser su socio en Arena Analytics, una firma de consultoría en Cadena de Valor que fundó hace unos años. Cabe mencionarles que a Fernando lo conocí cuando él trabajaba como Socio Director de otra prestigiosa firma de consultoría y lo contraté para hacerme un proyecto, y al parecer y aunque soy bastante exigente en los resultados obtenidos por las consultorías que contrato, fui justo, pues le quedaron ganas de invitarme a trabajar con él (dicen que con la “vara” que mides, serás medido).

Entre platicas, surgió la duda de por que “ARENA”, Fernando me respondió que fue inspirado por el discurso

“El Hombre en la Arena de Theodore Roosevelt”.

“…El mérito recae exclusivamente en el hombre que se halla en la arena, aquel cuyo rostro está manchado de polvo, sudor y sangre, el que lucha con valentía, el que se equivoca y falla el golpe una y otra vez, porque no hay esfuerzo sin error y sin limitaciones…” “… si tiene suerte, saborea el triunfo de los grandes logros y si no la tiene y falla, fracasa al menos atreviéndose al mayor riesgo…”

Y así, todo hizo sentido, el universo se alineó y es así como ahora estoy trabajando como Socio Director de Arena Analytics, con un gran equipo de directores con gran experiencia operando empresas de gran envergadura, habiendo estado en la “arena”, y con un gran equipo de jóvenes consultores con gran experiencia en analítica avanzada, quienes me dan la oportunidad de brillar en mi propia vida, pero de una manera que inspire a estos jóvenes brillantes que están empezando sus carreras profesionales y de vida y poder aprovechar todo mi conocimiento adquirido en mi otra vida (antes de “Volver a Nacer”) para apoyar a el mayor número de empresas posibles a mejorar sus resultados y por qué no, sus vidas, al fin de eso se trata, de trascender.

Estoy realmente entusiasmado y seguro de que impulsaré a muchas personas y empresas…

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